مقدمة عن التسويق

مقدمة عن التسويق نقدمها إليكم عبر موقع محيط حيث يعد التسويق هو أساس كل شيء في حياتنا فعندما يختار الشخص سلعة أو منتج معين فأنه بذلك يشارك في العملية التسويقية دون أن يشعر، وتعتمد كثير من المنظمات الضخمة على التسويق لأنه يعود عليها بنسبة أرباح عالية بالترويج للمنتجات والسلع الخاصة بها.

مقدمة عن التسويق الحديث

يختلف مفهوم التسويق الحديث عن التسويق التقليدي، فالتسويق الحديث هو الذي يتم حاليا في كافة الأسواق من خلال العمليات الإنتاجية التي تسد حاجة المواطنين فيحدث تبادل للمنتجات مقابل قيمتها.

أما التسويق التقليدي فهو عملية إدارية تكمن أهميتها في تعزيز العائد من المنتجات وتنفيذ إجراءات وتطبيق استراتيجيات جديدة للحصول على مزيد من التنافس بين الشركات.

لذلك التسويق الحديث يعتمد على بناء الثقة بين الزبائن لأنه يعتبرها مفتاح النجاح في العملية التسويقية، وذلك من خلال تحقيق رغباتهم بشكل أكبر وتقدم وتطور في جودة المنتج مما يحقق النجاح بين المنافسين الآخرين.

تعريف التسويق

التسويق هو عبارة عن فن وأداة للبيع، وطريقة مميزة لجذب الأفراد للمنتجات التي يتم الترويج لها وزيادة رغبة المستهلكين عليها، وجذب العملاء للمنتج أو السلعة المقدمة من القطاع التسويقي سواء شركة، منظمة، مصنع.

كما نلاحظ أن كلمة “تسويق” مشتقة من كلمة “سوق” كتوضيح أساسي لمدى أهمية التسويق كعلم ودراسة السوق وتحديد رغبة الزبائن، ودراسة كافة احتياجاتهم وتوفير طلباتهم بالجودة المطلوبة.

تحديد الأسعار التنافسية التي تزيد من رغبة شراء السلعة بحيث تكون الأفضل في السوق وضمان وجود المنتجات.

يتضح لنا أن عملية التسويق عملية شاملة لدراسة وتوضيح خطط المجالات المكتسبة للتنافس المحلي والعالمي.

ننصحك بقراءة: كيفية التسويق الإلكتروني

ما هي أهداف التسويق

تتعلق أهداف التسويق للعديد من العوامل، وسوف نلخصها في النقاط التالية:

• هناك أهداف تتعلق بالمستهلكين، وتتحدد هذه الأهداف من خلال تلبية احتياجاتهم، وبذل أفضل مجهود وتطوير لتوفير هذه الاحتياجات دون أن تتأثر بمعدل الربح.
• أهداف تتعلق بالرأي العام، ويتحدد من خلال جذب العملاء للمنتج أو السلعة وتحسين جودتها وصورتها بين الوسط المجتمعي.
• أهداف خاصة بالسعر، ومن خلاله يتحقق نسبة الربح العائد للمنظمة أو الشركة والحفاظ على مكانة السلع والمنتجات وسط السوق التنافسي والحصول على تلبية رغبة الزبائن.
• أهداف خاصة بالجودة، وتتم عن طريق تقديم سلع بأفضل جودة تنافس المنتجات المتاحة في السوق من نفس النوع.
• أهداف خاصة بالسوق ومراكز التوزيع، وتسعى المنظمة أو الشركة لتوسيع مراكز البيع الخاصة بمنتجاتها ووصولها إلى كل نقطة موجودة.

لا يفوتك الإطلاع على: ما هي اهمية التسويق

ما هي أنواع التسويق

يوجد العديد من أنواع التسويق فكما ذكرنا أن التسويق علم كبير، ويضم أنواع عدة وكل نوع له تخصص مختلف، ومن هذه الأنواع:

• التسويق التقليدي: وهو الترويج لعلامة تجارية معينة على وسائل التواصل التي كانت متاحة قبل إتاحة الإنترنت، وقد اعتمد التسويق التقليدي على الإعلانات المطبوعة، واللوحات الإعلانية التي كانت متوفرة هذا الوقت.
• التسويق الخارجي: يعني التسويق الخارجي الترويج للمنتج باستخدام الإعلانات والاتصالات الهاتفية، في محاولة للعلامة التجارية بوصول منتجاتها إلى كل المستهلكين.
• التسويق الداخلي: تندرج أهداف التسويق الداخلي لإنشاء تجارب وخطط قيمة ذات تأثير إيجابي نحو العملاء، والتواصل معهم باستخدام أساليب متطورة وحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ومقاطع الفيديو التسويقية.
• التسويق الرقمي: يختلف اختلاف كليا عن التسويق التقليدي لأنه مع مواكبة العصر والتطور أصبح يستخدم أساليب حديثة لم تكن متاحة وقت التسويق التقليدي فعمل على الاستفادة من التكنولوجيا بشكل كبير، فتستفيد الشركات من القنوات الرقمية كمواقع الويب والتواصل الاجتماعي في الترويج لمنتجاتها.
• التسويق بالمحتوى: يعتبر عامل وأداة أساسية تستخدم في التسويق الداخلي والرقمي لأنه يسمح ويتيح للأفراد المستهلكين بالوصول للمعلومات المرغوبة عن المنتج أو السلعة من خلال محرك البحث جوجل، ويعتمد التسويق بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير.
• تسويق العلامة التجارية: يعتمد التسويق بالعلامة التجارية على ترويج العلامة التجارية بأحسن شكل وصورة والتواصل مع الجمهور من خلال شكل موضوعي للتأثير بالعلامة التجارية لكي يتعرف عليها.

شاهد أيضًا: أهمية التسويق الالكتروني في العصر الحديث

مهارات التسويق

من أهم مهارات التسويق التي تساهم في رفع قيمة الموظف أو العامل في الشركة التي تقدم المنتجات وتسوق لها، ومن أهم مهارات التسويق:

• مهارات التواصل من خلال التعاون مع متخصصين لإنشاء شعارات وإعلانات تسويقية، وكتابة عبارات للدعاية، الاستماع لرغبة المستهلكين والتواصل معهم بتلبية احتياجاتهم.
• مهارات التفكير التحليلي وتتم من خلال إجراء بعض الأبحاث التسويقية، والإعلامية، البحث واختيار أفضل وسيلة للدعاية والتسويق التي تناسب السلعة المعلن عنها.
• مهارات التفاوض تعتبر من المهارات التي لا يهتم بها الكثير رغم أهميتها الكبرى لأنها تسمح بالاستماع للأخرين، والتعاطف مع المستهلكين ومحاولة إقناعهم بالمنتج، بالإضافة إلى مهارات تحليل المنافسين ومعرفة ما يخططون له.
• المهارات التقنية تعد من أهم عوامل النجاح التسويقي وتشمل مهارات كتابة رسائل وعبارات تسويقية، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر، والتعامل مع الإنترنت والقدرة على توصيل المنتج لكثير من الصفحات والمواقع.

أهمية التسويق

لا تقتصر أهمية التسويق وتأثيره على الشركات أو المنتجات التي يتم التسويق لها، بينما هناك عوامل أخرى تظهر أهمية وفائدة التسويق، ومنها:

أهمية التسويق على مستوى المنظمة

• القدرة على إعادة هيكلة الخطة الاستراتيجية التي تتبعها الشركة وفقا لتغير وتطور السوق من حولها، وتتجه إلى التفكير في زيادة عملائها الخارجيين والاعتماد على التصدير والاستيراد بشكل أكبر.
• تقديم الدعم للشركاء الاستراتيجيين للشركة، إمكانية تبادل التواصل والحوار مع الناس، والتعريف بالشركة والمنتجات الخاصة بها بشكل أوضح وأدق، تحسين جودة المنتجات، وتطوير خدمة العملاء.
• أهم عامل لاستمرارية الشركات هو المحافظة على موظفي الشركة، بالإضافة إلى المحافظة على سمعة الشركة.

تعرف على: أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني

أهمية التسويق على مستوى الاقتصاد

• يعمل التسويق على نمو اقتصاد الدولة التي تعتمد على تطوير الخدمات والمنتجات المقدمة من قبل الشركات.
• هذا سيعمل على زيادة فرص العمل في كافة المجالات الزراعية والصناعية والتجارية، لأن التسويق بدوره يعمل على زيادة الطلب على المنتجات المتاحة.

أهمية التسويق على مستوى المجتمع

• تزويد العملاء بالمعلومات الخاصة بالمنتج التي يتم التسويق له فيكونوا على دراية كافية بعنوان، ورقم الهاتف، وتاريخ الإنتاج، وكيفية التخزين وكل ما يخص المنتج والشركة المصنعة.
• بالإضافة إلى أن التسويق يعمل على تحديد حاجة المستهلك من منتجات وشرح أهمية كل منتج مما يسهل عملية الشراء.
• توقع أراء العملاء التي يعتمدون على العلامة التجارية الموثوقة.
• زيادة فرص العمل وتوسيع دائرة الأعمال وإتاحة الوظائف المختلفة وهذا سينعكس على الاقتصاد.

وظيفة التسويق

يساهم التسويق في تحقيق العديد من نجاح العمل وتقدمه، ومن أهم وظائف التسويق:

• يعمل التسويق على زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية التي يتم الترويج لها.
• زيادة معدلات البيع والشراء للمنتجات التي يتم التسويق لها، مما سيؤدي لزيادة معدل المبيعات.
• زيادة النشاط التجاري للشركة وبالتالي ستزيد إيراداتها.
• تبادل الثقة بين العملاء والعلامة التجارية التي يتم التسويق لها.
• الترويج للمنتجات والسلع الخاصة بالشركة مما سيعمل على جذب العملاء لها.

شاهد أيضًا: أهمية التسويق والاعلان عن طريق الانترنت

من هو المستفيد من التسويق؟

• الشركات هي المستفيد من نظام التسويق الفعال لأنه يمنح المنظمات التي تقدم العديد من الخدمات للعملاء على نسبة من الأرباح التي تحققها وبالتالي تستمر الشركات في تحقيق التطور والتقدم.
• زيادة على ذلك يفيد التسويق المجتمع لأنه يعمل على تقوية المنافسة بين الشركات وإنتاج أفضل المنتجات وتحسين الجودة بصورة عامة، وبالتالي تنخفض الأسعار وهذا ما يجعل الدول تتنافس أكثر في الأسواق الدولية وتحقيق معايير أعلى تناسب حياة المواطنين.