طلب الرقم السري ccp عبر الانترنت وخدمة البريد الصوتي
أتاح البريد الجزائري إمكانية طلب الرقم السري ccp عبر الانترنت حيث تمكن تلك الخدمة جميع المستفيدين من الدخول على الحساب من جديد في حالة نسيان كلمة المرور، أو عند الرغبة في اتخاذ خطوة تفعيل خدمة ما مثل خدمة الرسائل النصية، فقد حرصت هيئة البريد على تسهيل كافة الخطوات والإجراءات لتتم بشكل الكتروني متكامل لتوفير الوقت والجهد، والجدير بالذكر أن هناك دقة وحرص خاص بإجراءات تغيير كلمة السر للعملاء للحفاظ على الخصوصية والأمان للحسابات من الانتهاك أو الاحتيال.
طلب الرقم السري ccp عبر الانترنت
أتاحت هيئة البريد داخل دولة الجزائر إمكانية تفعيل رسائل التواصل النصي مع المواطن في حالة التسجيل في خدمات الحساب البريدي الجاري عبر شبكة الانترنت،
حيث يتم استلام رسائل نصية على الهاتف الجوال توضح تفاصيل المعاملات المالية فور الانتهاء منها.
هذا بالإضافة إلى إمكانية التعرف على رصيد الحساب الجاري والعديد من الخدمات التي تفيد المواطن، وفيما يلي نوضح طرق الحصول على الرقم السري من خلال شبكة الإنترنت:
- فتح الرابط الالكتروني الرسمي لبريد الجزائر.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة بيانات الحساب الشخص طس حيث يتطلب الأمر إدخال رقم الحساب الجاري بشكل دقيق ثم كتابة كلمة المرور في الخانة المخصصة.
- النقر على تسجيل الدخول الموجودة أسفل الصفحة.
- النقر على خدمة طلب الرقم السري.
- كتابة رقم الهاتف الجوال للتواصل من خلاله.
- يتم ارسال كود عبر الهاتف الجوال وعليك إعادة كتابته في المكان المخصص.
- بعد نجاح الخطوة السابقة يتعين علينا تغيير الرقم السري وكتابة كلمة قوية.
- تكرار كلمة المرور مرة أخرى للتحقق.
- النقر على حفظ التعديلات.
- بذلك يتم الحصول على رقم سري جديد وتنطبق تلك الخطوات في حالة الفقد أو النسيان.
اقرأ أيضًا” طلب تجديد البطاقة الذهبية
طلب الرقم السري ccp عبر الاتصال بخدمة البريد الصوتي
فيما يلي نوضح خطوات الحصول على الرقم السري للعميل من خلال مكتب بريد الجزائر، حيث يتعين على العميل اتباع واحدة من الخطوات التالية:
الطريقة الأولى
- التواصل مع خدمة البريد الصوتي من خلال الاتصال على رقم 1530 من أي هاتف أرضي داخل حدود دولة الجزائر.
- تتبع تعليمات البريد الصوتي والنقر على الاكواد التي تتوافق مع الخدمة الصوتية حتى الوصول إلى خدمة الرقم السري و يتم الاشتراك بها بشكل ناجح.
الطريقة الثانية
- إرسال رسالة نصية من خلال شريحة الهاتف الجوال التابعة لشركة موبيليس ويتضمن محتوى الرسالة تفاصيل الحساب الشخصي من حيث (رقم الحساب الجاري و الرمز السري، ثم طلب الرقم السري من خدمة البريد الصوتي ) علما بأنه من الضروري ترك مسافة بين البيانات المرسلة ويتم الارسال على الرقم 603.
- سوف يتم الرد الآلي من قبل خدمة العملاء وسوف يتم ارسال رسالة تتطلب إدخال بيانات دقيقة عن الحساب وهي (رقم الحساب الجاري في بريد الجزائر، قيمة الرصيد الحالي أو تفاصيل كشف الحساب، تاريخ آخر المعاملات على الحساب التي تم إجراؤها).
- يتم تجهيز البيانات المذكورة ثم التوجه لأقرب فرع من مكتب بريد الجزائر وتسليم المستندات مع ارفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية الشخصية.
- بعد مرور 24 ساعة يتم التوجه مره اخرى إلى مكتب بريد الجزائر للحصول على كلمة السر الجديدة أو يتم التواصل مع العميل بشكل مباشر من خلال الرسائل النصية.
اقرأ أيضًا” استعلام عن طلب تنفيذ برقم الهوية
تقديم طلب الحصول على الرقم السري من خلال طلب خطي
يطلب البريد الجزائري من العملاء تقديم طلب خطي للحصول على الرقم السري للتحقق من الأمان للحساب ولضمان عدم التهكير لو الانتحال، ويتم تقديم الطلب الخطي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تقديم بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة التعريف أو أي مستند يثبت الشخصية مثل رخصة القيادة و جواز السفر الذي يوضح كافة بيانات العميل ورقم الهوية الوطنية الشخصية والاسم وتاريخ الميلاد.
- بعد ذلك يتم تقديم شيك بريدي يتضمن رقم الحساب البريدي في مكتب بريد الجزائر.
- كتابة طلب الحصول على الرقم السري بخط اليد ونصه كالتالي:
“السيد الفاضل: ………… قابض مكتب بريد الجزائر، أرسل إليك هذا الطلب بخصوص الحصول على الرقم السري للحساب البريدي ccp،
ويشرفني أن أتقدم به لسيادتكم للحصول عليه والاطلاع على رصيد حساب البريدي الجاري عبر موقع البريد على الإنترنت،
وأقدم لكم هويتي المدونة في حساب البريد باسم: ……….. ورقم الحساب البريدي هو: ………..، ولكم مني كل الشكر والتقدير والاحترام، المعنى بالأمر: ………. التوقيع: ………..”
- تقديم الطلب في فرع مكتب البريد الأقرب من خلال تسليمه للموظف.
- يحصل العميل على رقم سري مكون من أربعة أرقام.
- الذهاب لفرع المكتب بعد مرور 24 ساعة لاستلام الرقم السري.
- مراعاة الحفاظ على خصوصية ذلك الرقم وعدم مشاركته مع الآخرين حفاظا على بيانات الحساب الشخصي.
