ما هو الرقم المرجعي
ما هو الرقم المرجعي سؤال يزداد البحث عنه عبر محركات بحث جوجل وذلك نظررًا لتكرار كلمة الرقم المرجعي في العديد من الأحيان خاصة عند المعاملات، وهو يعد أمر هام لإتمام العديد من الأعمال التجارية، ولذا من خلال السطور التالية نوضح لكم أهم المعلومات عنه.
ما هو الرقم المرجعي
اجابة سؤال ما هو الرقم المرجعي هو رقم فريد يُستخدم لتحديد شيء ما بشكل فريد، ويمكن استخدامه في مجموعة متنوعة من المجالات،
مثل الأعمال التجارية والمالية والتعليم والحكومة لذا فهو يعد من الأرقام الهامة التي يتم استخدامها في العديد من العمليات؛ ومن أبرزها إنشاء الحسابات البنكية الجديدة.
فمن الجدير بالذكر أنه بدونه لا يمكن تفعيل الحساب البنكي الخاص بك؛ لذا ينبغي الانتظار حتى يتم إرسال الرقم المرجعي الخاص بك، من أجل تفعيل الحساب.
علاقة الرقم المرجعي بإنشاء حساب في البنك الأهلي التجاري
يتساءل الكثير من الأشخاص بعد معرفة ما هو الرقم المرجعي عن دور الرقم المرجعي في إنشاء حساب في البنك الأهلي التجاري لذا نوضح من خلال ما يلي دور الرقم المرجعي وأهميته في عملية إنشاء الحساب البنكي:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك الأهلي التجاري من خلال النقر هنا.
- ثم انقر على خيار “إنشاء حساب” المتاح في واجهة الموقع واختر نوع الحساب المناسب لك، سواء كان للأفراد أو للمؤسسات.
- بعد ذلك قم بإدخال بياناتك الشخصية في الحقول المخصصة، مثل رقم هويتك، تاريخ ميلادك، ونوع التقويم الذي تستخدمه، بالإضافة إلى رقم هاتفك المحمول.
- بمجرد تسجيل جميع البيانات المطلوبة قم بتحديد مربع الاختيار للموافقة على شروط وأحكام البنك، والموافقة على الإقرار الضريبي.
- ثم أدخل رمز التحقق الوارد في الجزء السفلي من الصفحة، وانقر على “استمرار” للمتابعة.
- يجب عليك ملاحظة أنه قبل البدء في إنشاء أي حساب في البنك الأهلي التجاري، ستجد الرقم المرجعي الخاص بك في أعلى نموذج التسجيل، هذا الرقم المرجعي هو ما سيمكنك من ممارسة جميع حقوقك لدى البنك.
- بالإضافة إلى ذلك سيتم إرسال الرقم المرجعي إليك عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول الذي قمت بتقديمه أثناء عملية التسجيل.
تابع قرءة التالي: متى تسقط مديونية البنك
دور الرقم المرجعي في فتح حساب بنكي بالبنك الأهلي المصري
يتم استخدام الرقم المرجعي كآخر خطوة في عملية فتح حساب بنكي جديد فعندما تستلم رسالة تحتوي على الرقم المرجعي على هاتفك المحمول.
فهذا يعني أن حسابك قد تم تفعيله، وفيما يلي نوضح خطوات فتح حساب جديد في البنك الأهلي المصري باستخدام أحد فروعه الجديدة:
- اذهب إلى أقرب فرع للبنك الأهلي المصري بالنسبة لك.
- أبلغ موظفو البنك برغبتك في فتح حساب جديد في البنك.
- سيقدم الموظف لك نموذج فتح حساب بنكي جديد.
- قم بملء البيانات المطلوبة في النموذج، مثل اسمك ورقم الهوية الوطنية الموجودة على بطاقة الهوية الخاصة بك، ورقم هاتفك، ومهنتك، ومكان عملك.
- بعد استكمال تعبئة البيانات سيُطلب منك التوقيع على النموذج، وهذا يعتبر موافقتك على الشروط والسياسات المتبعة في البنك.
- بعد الموافقة على فتح حسابك البنكي، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على الرقم المرجعي الخاص بك على الهاتف الذي قدمته سابقًا.
اقرأ أيضاً: تعرف على فروع البنك العربي الافريقي في مصر
الرقم المرجعي الخاص بالشكاوي البنكية
يُعتبر الرقم المرجعي ضروريًا لتتبع الشكاوى البنكية، حيث يتم استخدامه للإبلاغ عن المشاكل أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات المصرفية.
وبعد التعرف على إجابة سؤال ما هو الرقم المرجعي بالتفصيل نوضح لكم من خلال ما يلي كيفية تقديم الشكاوى ضد البنك لحماية حقوق العملاء حيث يتم استخدام نموذج موحد لتقديم هذه الشكاوى، وتتمثل الخطوات في ما يلي:
- قم بزيارة أحد فروع البنك.
- اطلب نموذج الشكوى من أحد موظفي البنك، إذا كان النموذج غير متوفر قم بإبلاغ الموظف بتفاصيل الشكوى التي ترغب في تقديمها، وسيقوم الموظف بتحويل الشكوى إلى الجهات المعنية.
- قم بملء نموذج الشكوى ويجب أن يتضمن اسمك، تاريخ الشكوى، رقم الهوية الخاص بك، وتفاصيل الشكوى، فقد تحتاج إلى تقديم المستندات ذات الصلة إذا كانت متوفرة.
- بعد مرور يومين من تقديم الشكوى ستتلقى رقم مرجعي للشكوى، وهذا يساعدك على تتبع تقدم الشكوى.
- ستحصل على رد من البنك في غضون 15 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.
- سيقدم البنك تفسيرًا للتدابير التي اتخذها استنادًا إلى الشكوى المقدمة.
- ستتلقى مهلة 15 يومًا للرد على الإجراءات المتخذة.
- يتعين على البنك الاحتفاظ بسجلات الشكاوى لمدة لا تقل عن 5 سنوات.
اطلع على: طريقة حساب القرض من البنك الأهلي
