دفع فاتورة الكهرباء شركة القناة
دفع فاتورة الكهرباء شركة القناة ساهم التطور التكنولوجي الحادث في كافة المجالات حولنا في تسهيل التعاملات اليومية بين الأفراد والمصالح الحكومية؛ حيث أصبح من السهل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية من خلال موقع الشركة المحصلة بطريقة إلكترونية، ولا يوجد ما يستدعي انتظار المحصل لمعرفة المبلغ المطلوب مقابل الحصول على الخدمة طيلة الشهر.
دفع فاتورة الكهرباء شركة القناة
يحرص المواطنون دائمًا على سداد فواتير الكهرباء بشكل شهري دون تأخر، وتزداد التساؤلات كل شهر حول الطرق المتوفرة لدفع هذه الفواتير وإتمام الأمر بطريقة إلكترونية لا تتطلب انتظار المحصل لمعرفة المبلغ ودفعه،
وتوفر الشركات المقدمة للخدمات الكهربية مواقع إلكترونية تمكن المستخدمين من إنهاء كافة الإجراءات بسهولة، واختيار طريقة الدفع المناسبة لهم،
وتعتبر شركة القناة من أشهر شركات الكهرباء التي تتيح خدمة السداد الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة القناة من خلال هذا الرابط.
- تسجيل الدخول للتمكن من الاستعلام عن فاتورة الاستخدام عن طريق كتابة اسم المستخدم ورقم المرور الخاص بحسابه الشخصي على الموقع.
- النقر فوق قسم الخدمات لاختيار ما يناسبك منها.
- اضغط الاستعلام عن الفواتير من قائمة الاختيارات المنسدلة أمامك.
- ستظهر لك مجموعة مختلفة من الشركات، اضغط على الشركة المشترك بها.
- حدد اسم المحافظة التابع لها المستخدم.
- كتابة اسمك والرقم الخاص بعداد الكهرباء.
- بالانتهاء من هذه الخطوات تظهر لك كافة المعلومات الخاصة بالعداد المستخدم، ويظهر المبلغ اللازم للدفع مقابل الاستهلاك الشهري.
تتيح شركة القناة للمواطنين والمستخدمين من المدن المختلفة طرق متعددة للدفع؛ حيث يمكنهم استخدام بطاقات ميزة التابعة للبنوك الحكومية المتنوعة،
أو اللجوء إلى طرق الدفع الفوري من خلال الشركات المخصصة لذلك مثل فوري وأمان.
قد يمكنك التعرف على: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
كيف استعلم عن فاتورة الكهرباء
يحتاج المواطنون المشتركون في الشركات المختلفة للاستعلام عن الفواتير الشهرية وطرق دفعها، وتكثر شركات الكهرباء التي تقدم الخدمات الكهربية للمواطنين،
لكنها تشترك في الخطوات اللازمة للاستعلام عن الفاتورة وطريقة دفعها؛ حيث يمكنك اتباع بعض الخطوات الثابتة دفع فاتورة الكهرباء شركة القناة باختلاف الشركة المشترك فيها دون وجود فرق، وتتمثل هذه الخطوات في:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة القابضة للكهرباء والطاقة.
- اختيار شركة الكهرباء للاستعلام عن رقم العداد التابع لها.
- ثم كتابة كافة البيانات المطلوبة منك وبيانات العداد ورقمه بعد الانتهاء من تحديد شركة الكهرباء الفرعية.
- سيظهر لك المبلغ المطلوب دفعه ضمن الفاتورة الشهرية بمجرد الانتهاء من الخطوات السابقة.
خدمات تقدمها شركة القناة لتوزيع الكهرباء
- لا تقتصر خدمات موقع شركة القناة الإلكتروني على الاستعلام عن الفاتورة الشهرية لاستهلاك الكهرباء فقط، بل تقدم لك العديد من الخدمات الأخرى منها:
- تسجيل طلب على المنصة للحصول على خدمة توصيل التيار إلى المنزل الخاص بك.
- إمكانية طلب حضور أحد الأشخاص المتخصصين لفحص العداد الخاص بك.
- في حالة مواجهة مشكلة ما مع قدرة العداد يمكن للمستخدم التقديم على طلب لرفع القدرة، وبالتالي الحصول على خدمة كهربية أفضل وطاقة أكبر.
- تقديم طلب لنقل العداد عبر الموقع.
- يمكن للمستخدمين التقدم بطلب لتأجيل الاشتراك في العداد.
- يقدم لك الموقع متابعة طلبك، والاستعلام عنه، ولا تقتصر هذه الخدمة على طلب معين، بل يتم توفيرها لمتابعة جميع أنواع طلبات المستخدمين.
- الاستعلام عن فواتير الخدمات المختلفة والطرق المتاحة للسداد.
- يوفر لك الموقع خدمة تقديم كافة الشكاوى في حالة مواجهة بعض المشكلات في العداد والخدمات الكهربية المقدمة لك، كما يتيح لك تقديم الاستفسارات المختلفة، ويعمل القائمون على الموقع من فريق خدمة العملاء على الرد على هذه الاستفسارات بطريقة موضحة في أسرع وقت.
قد يهمك معرفة: طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء
سداد فواتير الكهرباء لشركة القناة
بعد التعرف دفع فاتورة الكهرباء شركة القناة والمبلغ المطلوب للدفع تبدأ التساؤلات عن خطوات سداد الفاتورة بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة أو حتى انتظار المحصل،
وتوفر لك شركة القناة هذه الخدمة عبر موقعها الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني التابع لشركة القناة للكهرباء من هنا.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالاستعلام عن الفاتورة وسدادها.
- اختر دفع الفواتير من الخدمات المتاحة.
- اكتب رقم بطاقة الائتمان لسداد فاتورتك الشهرية.
شكاوى شركة القناة لتوزيع الكهرباء
يرغب الكثير من المستخدمين في تقديم بعض الشكاوى لشركة الكهرباء في حالة مواجهة مشكلة مع العداد أو الفاتورة الشهرية وطريقة دفعها؛
حيث تتمثل هذه الشكاوى في ارتفاع أسعار الفاتورة بشكل كبير في بعض الأحيان أو الحصول على خدمة سيئة أو كتابة رقم الاستهلاك بطريقة خاطئة، ويتساءل المستخدمون عن وجود رقم خاص لتقديم هذه الشكاوى.
عملت وزارة الكهرباء على تخصيص رقم لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت؛ حيث يمكن للمتضررين من الخدمة
أو من يواجه مشاكل التواصل على الرقم التالي 01270003430 لكتابة الشكوى الخاصة به وتقديم تفاصيلها للهيئة المختصة، ويكون ذلك عبر التطبيق الإلكتروني واتس أب.
كما تتيح شركة الكهرباء سرعة الرد على المستخدمين وحل مشاكلهم؛ حيث يتلقى المستخدم الرد على الرقم الذي أرسل منه الرسالة للرقم المخصص لشكاوى الفاتورة وسعرها.
أما في حالة انقطاع الكهرباء فتوفر لك وزارة الكهرباء رقمًا مخصصًا لهذه المشكلة لترسل شكوتك إليه، وهو 121.
شركة القناة لتوزيع الكهرباء
تعتبر شركة القناة واحدة من أكبر الشركات التابعة للشركة القابضة للكهرباء والطاقة، وتتخصص الشركة في تقديم كافة الخدمات الكهربية للمواطنين؛
حيث تغطي مساحة جغرافية كبيرة من الدولة، وتصل خدماتها إلى العديد من المحافظات المختلفة، فتصل خدمات شركة القناة للكهرباء لمجموعة المحافظات التالية:
- السويس.
- بورسعيد.
- الإسماعيلية.
- البحر الأحمر.
- الشرقية.
- محافظة شمال سيناء.
- جنوب سيناء.
وتوفر الشركة خدمات التوزيع لمجموعة من المدن الإضافية المتمثلة في:
- مدينة العاشر من رمضان.
- الشروق.
- الهايكستب.
- بدر.
- مدينة الصالحية الجديدة.
وتقتصر خدمات شركة القناة للكهرباء على المحافظات والمدن السابقة فقط لا غير، فلا يمكن للمواطنين الساكنين في مناطق مختلفة عن السابقة الحصول على خدمات الشركة،
لكن يمكن لمن يقيم في المدن والمحافظات الأخرى الحصول على خدمات إحدى الشركات الإضافية التابعة للشركة القابضة للكهرباء والطاقة.
شاهد أيضا: استعلام عن فاتورة الكهرباء
شركة القناة لتوزيع الكهرباء بالشرقية
تسعى شركة القناة للكهرباء بالشرقية إلى إجراء كافة البحوث اللازمة لتوصيل الكهرباء بالطرق الصحيحة للأماكن المختلفة حسب الاستخدام؛
حيث توفر الطاقة الكهربية بجهود متوسطة في بعض الأماكن تصل إلى 11 و22 كيلو فولت، بينما تختلف في بعض المناطق الأخرى لاختلاف الاستخدام، وتعمل على توصيل جهود عالية تصل إلى 220 و380 فولت.
تعمل شركة القناة على توفير الصيانة الدورية للشبكات والمحطات الخاصة بها لتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين.
