ما هي مواعيد خدمة عملاء اورنج

Sarah

0 2 دقائق

شركة أورانج هي واحدة من الشركات المتميزة في مجال الاتصالات وخدمات الإنترنت، تُعتبر واحدة من الشركات التي دخلت سوق الإتصالات المصري منذ فترة طويلة جدًا علي يد رجل الأعمال المصري المعروف (نجيب ساويرس) وكانت حينذاك تُعرف باسم موبينيل وفي وقت قصير تمكنت من أن تكون واحدة من أفضل الشركات حتى الآن وذلك من حيث الخدمات المُقدمة أو عدد العملاء وقد بلغوا على مدار هذه الفترة إلى الملايين في جميع أرجاء الجمهورية.

مواعيد خدمة عملاء اورنج

تُعتبر شركة اورانج واحدة من الشركات القوية والمميزة في مجال الاتصال والشبكات، وهو ما دفع أصحابها إلى توافر العديد من الفروع الخاصة بالشركة في جميع محافظات مصر،

وذلك من أجل توفير أسرع الخدمات لعملائها، وهو ما دفع الكثيرون للبحث عن مواعيد فروعها المختلفة.

وكما أوضحنا سلفًا أن شركة أورانج واحدة الشركات التي أثبتت نفسها في مجال الاتصالات منذ بداية انطلاقها حتى اليوم، لذلك كثر عملائها في أرجاء الجمهورية وتعددت فروعها في كافة المحافظات حيث:

مواعيد فروع شركة أورنج

تُعتبر مواعيد فروع شركة اورنج ثابتة ولا تختلف من فرع إلى أخر، حيث يتم العمل يوميًا في تمام الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 11 مساءًا وذلك خلال أيام الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة.

مواعيد خدمة عملاء أورانج في يوم الجمعة

كما هو متعارف عليه أن يوم الجمعة هو يوم العطلة الرسمي في مصر وبناءًا عليه يبدأ العمل في فروع شركة اورنج في تمام الساعة 1:30 ظهرًا إلى الساعة 11:00 مساءًا.

مواعيد عمل شركة اورنج في رمضان

على غرار جميع الشركات فإن مواعيد العمل تختلف في شهر رمضان لأي جهة عمل وكذلك الحال بالنسبة لفروع شركة أورانج حيث:

تبدأ فروع شركة اورنج العمل خلال شهر رمضان من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة الرابعة عصرًا.
وبعد الإفطار من السبت إلى الخميس يبدأ العمل في تمام الساعة الثامنة مساءًا حتى الساعة الحادية عشر ليلاً.
أما يوم الجمعة في شهر رمضان، يبدأ العمل في الساعة 1:30 بعد الظهر حتى الساعة 4:30 عصرًا.
العمل بعد الإفطار خلال يوم الجمعة يبدأ من الساعة ثمانية مساءًا إلى الساعة الحادية عشر ليلًا.

اطلع على: تحويل رصيد اورنج

أرقام فروع خدمة العملاء في اورنج

تُسهِل شركة اورنج على عملائها التواصل السريع مع خدمة العملاء من أجل حل المشاكل التقنية، أو الرد على الاستفسارات وغيرها من الأمور عن طريق أرقام للتواصل،

وهو ما يُوفر في بعض الأحيان الوقت والجهد في الوصول إلى فرع الشركة، حيث يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء وعرض المشكلة عليهم حيث:

خدمة الأفراد: تتيح لك هذه الخدمة التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في كافة التفاصيل المُتعلقة بالشريحة والشبكة ويُمكنك الاتصال على رقم 110 من خط اورنج، أو من الخط الأرضي على رقم 1610.
خدمة الإنترنت المنزلي: يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم 16333 سواء من الخط الارضي أو الهاتف المحمول.
خدمة الشركات: إذا كنت مشتركًا على خطك على خدمة الشركات فيُمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء على رقم 250 من خلال أي خط اورنج.
بالإضافة إلى رقم 333 أو رقم 16250 أو الرقم الارضي 02\35362326 وتُتاح لك هذه الأرقام خدمتها في مواعيد العمل الرسمية للشركة من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 11 مساءًا.
عملاء الفاتورة: في حالة إن كنت من عملاء الفاتورة فيُمكنك الإتصال برقم 2000 وهي خدمة خاصة بعملاء الـ First Class.
عملاء First Service: إذا كنت ترغب في تحصيل الفاتورة من مكانك فتُوفر عليك هذه الخدمة عناء الذهاب إلى الفروع حيث يُمكنك الإتصال على رقم 555 وذلك خصيصًا لعملاء الفاتورة.
الشحن: إذا كنت ترغب في شحن كروت الشحن أو معرفة رصيدك، ونظام اشتراكك الحالي أو الإشتراك الجديد في باقات الإنترنت، أو تحويل النظام وغيرها من الخدمات الأخرى يُمكنك الإتصال برقم 400.

أهم أكواد شركة اورانج

توجد مجموعة من الأكواد الهامة التي يجب أن تتعرف عليها لكي تُسهِل عليك المعاملات المختلفة حيث:

معرفة الرصيد: يُمكنك طلب #16# للتعرف على الرصيد والمبالغ المستحقة.
إدارة الحساب: اطلب #100# من أجل إدارة حسابك، ومعرفة الرصيد والاشتراك في باقات الإنترنت المختلفة.
ميعاد التجديد: لمعرفة معاد التجديد الخاص بك والباقات الإضافية لك يُمكنك طلب #0#.
كروت الكبير: للاشتراك في كروت الكبير والتعرف على المتبقي منها اطلب #175#.
تتنافس دائمًا شركات الإتصالات في أن تكون هي الأقوى وتُحقق المبيعات لشركتها وذلك من خلال العروض التي تُقدمها لعملائها بين حين وآخر، وسهولة الخدمات والتواصل من خلال تعدد الفروع وأرقام خدمة العملاء وغيرها من المزايا.
وتُعد شركة اورانج واحدة من أفضل الشركات الموجودة على الساحة حاليًا نظرًا لما تقوم بتقديمه من خدمات وعروض متنوعة لعملائها بصورة مستمرة.

تابع قراءة التالي: معرفة استهلاك النت من الرواتر