أهم متطلبات وظيفة hr

تُعتبر وظيفة hr أحد أهم أسس النجاح لأي كيان، فهي المسؤولة عن رحلة الموظف بالشركة أو المنظمة، من بدايتها حتى نهايتها، ومن خلال هذا المقال سنقدم جميع المعلومات المتعلقة بوظيفة hr، بمعناها وأقسامها، ومتطلباتها، ومهامها، ومؤهلاتها.

معنى وظيفة hr

وظيفة hr تعني الموارد البشرية، وتكون مسؤولة عن الأشخاص وإدارتهم داخل المنظمات في مصنع أو شركة أو نشاط تطوعي، ويمكن تلخيص المعلومات المتعلقة بها على النحو التالي:

• أولًا HR هي اختصار للكلمة الإنجليزية (Human Resources).
• هي مسؤولة عن إدارة الأفراد داخل المؤسسات من شركة أو مصنع.
• تُعد وظيفة hr الأساس في نجاح أي كيان، وذلك لأن الموظف مسؤول عن وضع الاستراتيجية الخاصة بكل مهمات ونشاطات المنظمة أو الكيان لتحقيق الهدف العام.
• هو أيضًا حلقة الوصل بين كل الأعضاء في المؤسسة.

أقسام الـ hr الموارد البشرية

تشتمل إدارة الموارد البشرية على عدد من الأقسام، وهي كالتالي:

• قسم الاستقبال.
• قسم التوظيف.
• قسم التطوير والتدريب.
• قسم العلاقات.
• قسم المكافآت والمزايا.

قسم الاستقبال

هذا القسم هو حلقة الوصل بين العالم الخارجي والمنظمة، وهو المكلف باستقبال الزوار، والعملاء، والباحثين عن العمل، وهو مُكلف أيضًا بالرد على جميع الاسئلة والاستفسارات، ومن أهم الخبرات والشروط التي يجب توافرها في الموظفين بقسم الاستقبال:

• المظهر الجيد.
• التمتع بمهارات التواصل الجيدة سواء كان التواصل عن طريق الهاتف أو بشكل مباشر.
• اللباقة وحسن التصرف في تعاملهم مع الآخرين.

قسم التوظيف

هذا القسم مسؤول عن توظيف القوى العاملة بالمنظمات والمؤسسات، حيث يقوم بتحديد الموظفين الذين تحتاج إليهم الأقسام المختلفة واستقطابهم، إلى جانب اختيار موظفين يمتلكون الخبرات والمهارات المطلوبة، ويكون ذلك على النحو التالي:

• الإعلان عن الوظائف الشاغرة في المنظمة.
• إجراءات المقابلات مع الأفراد المتقدمين.
• اختيار أنسب الموظفين.
• تحضير العقود.
• توقيع الموظفين الجدد لمدونة السلوك والعقود.
• تدريب الموظفين الجدد وذلك لصقل مهاراتهم بما يتطلبه العمل.

قسم التطوير والتدريب

• تتمثل مسؤولية هذا القسم في تدريب الموظفين الجدد والقُدامى، وتطوير مهاراتهم القائمة وصقلها، وكذلك تزويدهم بمهارات جديدة وفقًا لما تحتاج إليه المؤسسة في كل مرحلة.
• إلى جانب مسؤولية أخرى تضاف إلى مسؤوليات هذا القسم وهي التنسيق مع الأقسام الأخرى المختلفة من أجل تحضير نبذة تعريفية مختصرة عن هذه الأقسام، وواجباتها، ومهامها، حتى يتعرف الموظفون الجدد عليها.

قسم العلاقات

تنقسم العلاقات المسؤول عنها هذا القسم إلى نوعين، وهما:

• علاقات المنظمة الداخلية: وتشمل العلاقات بين الموظفين وبعضهم ببعض، وعلاقتهم بالإدارات المسؤولة عنهم، وكذلك علاقة الأقسام، والإدارات فيما بينها.
• علاقات المنظمة الخارجية: وهي تشمل علاقات المنظمة بالنقابات المختلفة أو بالجهات الحكومية، أو بالإعلام أو غير ذلك.

قسم المكافآت والمزايا

• تتمثل مسؤولية هذا القسم في كل ما يتعلق بتحديد الرواتب والأجور، والمكافآت، والحوافز، وتقارير الزيادات السنوية، إلى جانب تقييم أداء الموظفين السنوي ونصف السنوي.
• ويتم تقييم كل موظف بالتعاون مع مديره المباشر، ووفقًا للأهداف التي توضع بداية كل عام للموظف، وبعد أن ينتهي التقييم، يتم تحديد الإجراءات المناسبة مثل: الخصم، أو الزيادة، أو الترقية.

شاهد أيضًا: الفرق بين المهنة والوظيفة

متطلبات وظيفة hr

تتمثل متطلبات وظيفة hr في كل ما يدرسه طلاب الموارد البشرية من مواد إجبارية، وهي كالتالي:

• تطبيقات الحاسوب المتقدمة – Advanced Computer Applications.
• إدارة الاستثمار – Investment Management.
• إدارة المكافآت – Rewards Management.
• التغيير والتطوير في المؤسسة – Organizational Change and Development.
• الإدارة العامة – Public Administration.
• تدريب ميداني – Field Training.
• إدارة موارد بشرية دولية – International Human Resources Management.
• إدارة التعويضات – Compensations Management.
• إدارة الثقافة المتنوعة – Cross Cultural Management.
• التدريب والتطوير – Development and Training.
• الاستقطاب والتوظيف – Staffing and Recruiting.
• إدارة الأداء – Performance Management.
• الإدارة الاستراتيجية – Resources Management.
• مفاوضات – Negotiations.
• إدارة المهن – Career Management.
• تحليل القرار – Decision Analysis.
• إدارة المعرفة – Knowledge Management.
• القيادة – Leadership.
• إدارة الموارد البشرية / أو إدارة الأفراد – Human Resources Management.

ما هي وظيفة HR في الشركات

إن الشخص المختص بال HR داخل الشركة يقوم بدورٍ فعال، وتتمثل مهمته في عدة جوانب على النحو التالي:

• معرفة وضع الشركة الحالي.
• تحديد أهداف الشركة المستقبلية والحالية.
• الاطلاع على الموارد المتاحة باستمرار وتعويض النقص بالشركة.
• ربط أقسام وأجزاء الشركة ببعضها البعض.
• تحديد مهام الأشخاص داخل المؤسسة أو الشركة.
• توزيع الأدوار للأقسام الفرعية الموجودة داخل الشركة.
• إيجاد أفضل الأساليب والطرق التي تؤدي إلى زيادة الإنتاج في الشركة.
• الحفاظ على رفع الروح المعنوية بين أفراد الشركة أو المؤسسة.
• إذا قام الشخص المختص بال HR بهذه الأدوار وحافظ على تأديتها على أكمل وجه، فإنه بذلك يكون دافعًا رئيسيًا إلى تقدم المؤسسة أو الشركة التي يعمل بها.

شاهد أيضًا: خطوات البحث عن وظيفة

ما هي مهام ال HR؟

يمكن تلخيص المسؤوليات والمهام الوظيفية التي يكلف بها مدير الموارد البشرية في الآتي:

• صرف الرواتب.
• إعداد الموازنات.
• تعزيز أداء العاملين وتحفيزهم.
• إعداد ورفع التقارير.
• التوقيع على الإجازات للموظفين.
• توفير الخدمات الإدارية كاملة على أتم وجه.
• تقييم نقاط الضعف والقيام بإصلاحها.
• إدارة التغيير والتطوير في المؤسسة أو المنظمة.
• تقييم أداء الموظفين وذلك بهدف تشجيعهم وتحفيزهم على التحسين والتطوير في الأداء.
• اختيار الموظفين الجدد للعمل في المؤسسة وتعيينهم وفقًا للمعايير المطلوبة وتطابق المؤهلات.
• تصميم الهرم الإداري والهيكل التنظيمي الخاص بالمؤسسة أو الشركة وفقًا للمبادئ الإدارية.
• توظيف العاملين بالشركة، وإجراء مقابلات التعيين.
• الإشراف على علاقات الموظفين ببعضهم.
• توجيه وتنظيم وتخطيط الخدمات الإدارية والوظائف في الشركة أو المؤسسة.
• تشكيل حلقة وصل بين إدارة الشركة والموظفين.
• التشاور مع الموظفين ليتم تحديد الخبرات اللازمة والمؤهلات.
• التركيز على مهارات المتقدمين وخبراتهم، ومؤهلاتهم العلمية، أثناء إجراء المقابلات الشخصية للعمل.
• تعريف المتقدمين لجميع التفاصيل الخاصة بالوظيفة التي تقدم إليها مثل الواجبات والحقوق.
• ترشيح الأشخاص المؤهلين أو توظيفهم.
• تشجيع وتعزيز القوى العاملة، وذلك بهدف الوصول إلى أفضل النتائج.
• العمل على حل ما يحدث من مشاكل بين الموظفين والإدارة.
• تعريف المدراء على السياسات المتبعة في الشركة.
• إنشاء البرامج التدريبية وتنظيمها وتقييمها وقيادتها.
• تحديث الوصف الوظيفي والمؤهلات الوظيفية لجميع المناصب في الشركة بصورة مستمرة.
• الاحتفاظ بالتسجيلات والوثائق، وتسجيل البيانات الحديثة، بالإضافة إلى إعداد نظام خاص لاسترجاع الوثائق والملفات القديمة.
• الموافقة على المغادرات والإجازات والتوقيع عليها.

شاهد أيضًا: ما هي وظيفة تطوير الأعمال | أشهر 5 استراتيجيات لتطوير الأعمال

ما هي مؤهلات ال HR؟

عند التفكير في وظيفة الموارد البشرية والحصول عليها، فيجب معرفة قائمة المؤهلات التي تجعلك مرشحًا مثاليًا لـ HR، والتي تتمثل في التالي:

• برنامج دراسات عليا متخصص بمجال الموارد البشرية.
• ماجستير إدارة الأعمال.
• كورسات في أساسيات الإدارة البشرية، وإدارة الأعمال.
• الوعي الكامل بردود أفعال الإنسان وسلوكه.
• الفهم والدراية الكاملة حول قانون العمل.
• علم شامل لعلوم إدارة التغيير.

شاهد أيضًا: كيفية البحث عن وظيفة | أشهر 4 مواقع البحث عن العمل على الانترنت

وظائف الـ HR

تتمثل وظائف الموارد البشرية أو الـ hr فيما يلي:

• التطوير.
• التنظيم.
• التوظيف.
• شئون الموظفين.
• التخطيط ووضع الأهداف.
• الرقابة وتقييم الأداء.
• التعويضات والمزايا.
• العلاقات الحكومية والعامة.

شاهد أيضًا: الهدف من الوظيفة في الشركات والمنشآت 2025

ختامًا، لقد وصلنا لنهاية المقال وقد عرفنا ما هي وظيفة hr وأدركنا أهميتها بالنسبة للمنظمات والشركات، ودورها في بناء موظف مثالي، بجانب متطلبات وظيفة الموارد البشرية ومهامها، والمؤهلات اللازمة لها.