وزارة التجارة شكوى | ما هي طريقة تقديم الشكوى لوزارة التجارة السعودية ؟
إذا كنت تريد تقديم شكوى ضد محل تجاري بالمملكة العربية السعودية فيمكنك الاستعانة بالوزارة وزارة التجارة شكوى عن طريق الإنترنت، حيث يمكنك تقديم هذه الشكوى عن طريقها ومن خلال التالي مجموعة من المعلومات الهامة كيفية القيام بهذا الأمر من خلال المواقع الخاصة والموجودة عبر الإنترنت، لذلك تابع معنا من خلال السطور التالية.
الشكوى ضد محل تجاري
عزيزي القارئ إذا لم تكن راضياَ على خدمة المتجر فبإمكانك العمل على تقديم شكوى ضد المحل التجاري الذي يعمل على تخزين السلع مثلاَ.
أو غيرها من العديد المشاكل التي تواجهنا خلال فترة زمنية معينة، لذلك إذا كان لديك شكوى فيمكنك تقديمها على الفور للسلطات المختصة أو المسؤولة عن هذا.
ولكن لابد من التحقق من أن المعلومات لها علاقة بالحدث أم لا، وإذا كانت هذه المعلومات صحيحة أم لا ولكن يجب تجنب اتهام غيرنا بالافتراء أو الكذب عليهم.
كما أنه يجب أن يكون المقدم للشكوى هو الوصي أو الوكيل أو إحدى الوالدين ولم يتم العمل على تقديم أي نوع من الشكاوي الأخرى حيث أنه لم يتم قبولها إطلاقاً.
لا يتم استخدام الاختصارات أو الطريقة العامية في الشكوى ويجب التحقق من كتابة الشكوى بطريقة صحيحة من أجل التحقق من فهمها، كما أنه يفضل البعد كل البعد عن الأخطاء الإملائية أو المطبعية.
ومن الأفضل أن يكون كاتب الشكوى عارف باللغة العربية ومدرك لها ويفهمها جيداً، ومن هنا يتمكن القارئ من فهم هذه الشكوى بطريقة صحيحة،
ومن الأفضل عدم كتابة الشكوى بأنفسنا بل يفضل القيام بطباعتها أو اختيار خط ولون واضحين لورق الكتابة.
اقرأ أيضًا: رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
وزارة التجارة شكوى
التعرف على اسم المكان الموجه له الشكوى من الأفضل العمل على كتابة اسم الفرد الذي نقوم بتقديم شكوى عليه ويجب أن يكون هذا الأمر بشكل دقيق وبطريقة محددة.
ولكن تفضل الكتابة أن تكون في النصف العلوي الموجود في الصفحة ومن الأفضل العمل على كتابة الإدارة أو ذكرها في الشكوى .
حيث أن كل مجموعة من الأشخاص يكون هناك إدارة خاصة بهم أو تابعة لهم، مثل دائرة………….أو قسم ……….وهكذا، وإن كنت تريد العمل على توجيهها لمكان محدد لابد ذكر المسمى الوظيفي وكذلك اللقب مثل السيدة والأستاذ وهكذا.
اسم الشكوى
من الأفضل العمل على كتابة اسم مقدم الشكوى رباعي وإرفاقه بالمستندات التالية:
- رقم البطاقة
- تاريخ الميلاد
- العنوان الخاص بالمسكن.
- رقم الهاتف المحمول.
- من الأفضل ذكر عنوان العمل.
- التعرف على مقدم الشكوى هل هو شخصي أم وكيل.
اسم الشخص المشتكى عليه
من الأمور الضرورية القيام بوضع اسم الشخص المشتكي عليه بالإضافة لجمع بياناته والتعرف على هويته، مثل التعرف على عنوان السكن
ورقم الهاتف المحمول بالإضافة لعنوان العمل وكذلك المسمى الوظيفي، ومن هنا تتمكن كافة السلطات للوصول إليه.
كذلك كتابة عنوان موضوع الشكوى، حيث يعتبر هذا عبارة عن جزء بسيط نقوم من خلاله بتقديم شرح بسيط للشكوى ومن الأفضل أن يكون العنوان واضح ومكتوب بشكل بسيط.
اقرأ أيضًا: وزارة التجارة والصناعة السعودية الخدمات الإلكترونية
الحدث الخاص بالشكوى
يجب كتابة جميع المعلومات التي لها علاقة بالشكوى ومن الأفضل العمل على كتابتها بشكل تفصيلي وبطريقة واضحة، ولكن يجب أن لا تكون الصيغة طويلة.
ولكن هناك أمور لابد بها من التدقيق فيها مثل تاريخ الشكوى وكتابة جميع أسماء الشهود وبالتحديد إن كانوا حاضرين، كل هذا من أجل سهولة الفهم ومن الأفضل القيام بكتابتها على طريقة مجموعة من الفقرات المقسمة.
فعلى سبيل المثال( من فضلك قم بمساعدتي في هذا السؤال أنه ينطوي على بضاعته هذا الشخص.
حيث قمت بشرائها في جدة وبمجرد وصولي للبيت اكتشفت أنها منتهية الصلاحية من هنا قمت على الفور بالإتصال بالمتجر.
لكن نفى هذا الأمر فماذا علي أن أفعل وكيف يمكنني القيام بتقديم شكوى على المتجر ؟.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن بلاغ تجاري بالخطوات بالتفصيل
شكوى ضد محل تجاري بالسعودية
لقد وضع لنا المشرع بالمملكة العربية السعودية عقوبة شديدة على أصحاب المحلات التجارية إن لم يتبعوا مجموعة من الصفات.
حيث يعاقب القانون عليها بغرامة تتعدى المليون ريال حيث يتم سجن صاحب المنشأة لفترة من الزمن حوالي ثلاث سنوات تقريباً.
وعلى الرغم من العقوبة الشديدة التي فرضها القانون إلا أن هذا الاحتيال قد يحدث، بل تعددت أنواع الاحتيال بشكل كبير، ولكن هناك بعض الأشخاص غير راضيين على هذا الربح.
ولكن يجب عزيزي العلم بأن تعلم أن الربح يتم بطريقة قانونية فلا تتلاعب بالسعلة من أجل السعي لربح أكبر، والمقصود بالتلاعب في السلع العمل على تغيير مواصفاتها موادها، حيث قد يتم رفع السعر من غير أي إذن ومن الممكن أن يتم تثبيته.
كما يتم عمل حظر على جميع المحال التجارية التي يوجد بها بضائع منتهية الصلاحية أو كانت غير مطابقة، وهناك من يرفع ثمن السلع بشكل غير قانوني وغير مسموح به.
وهناك من يقوم بعملية خلط السلع مع مجموعة من الأشياء الخاصة الغير مناسبة للمواصفات، ليس هذا فقط بل من الممكن القيام ببيع السلع بمجموعة من الأماكن الغير مصرح بها، ومن هنا لابد من الإبلاغ عن جميع هذه المخلفات.
كما أنه يجب الإبلاغ عن مجموعة محطات الوقود والعمل على تغيير الزيت الغير منتظم لبعض المركبات.
فإذا كنت تتعرض لأي شكل من أشكال الاحتيال المختلفة المذكورة في الناحية العلوية لابد من الإبلاغ من قبل وزارة التجارة والعمل على طلب مساعدتها.
