مكتب العمل بالرياض

مكتب العمل بالرياض، قد توفر وزارة العمل مكتب عمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وهذه المكاتب تعمل على تقديم الخدمات وتنفيذ الإجراءات وتلقي الشكاوى الخاصة بوزارة العمل ومحاولة حل هذه المشاكل، ومن خلال المقال سنذكر كل ما يتعلق بالمكتب الموجود في مدينة الرياض والخدمات التي يقدمها وكيفية التواصل مع المكتب.

مكتب العمل بالرياض

يعمل مكتب العمل الخاص بمدينة الرياض على تقديم الخدمات التي يحتاجها العاملين والموظفين المقيمين في مدينة الرياض، 

ويقع  في خالد بن الوليد الأندلس ويمكن التواصل مع المكتب يومياً من السابعة والنصف صباحاً حتى الثامنة مساءا عدا يوم الجمعة وذلك على الرقم الذي أقرته وزارة العمل للتواصل مع مكتب العمل وهو ١٩٩١١،

بينما تقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في حي المغرزات في طريق الامام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي

وتعمل الوزارة من الأحد الى يوم الخميس حتى الساعة الثانية مساء من الساعة الثامنة صباحاً،  كما عملت وزارة العمل بالمملكة على توفير اللغات المختلفة للتواصل مع الوافدين

كاللغة العربية والإنجليزية والهندية والبنغالية والاندونيسية والاثيوبية والاردية والفلبينية والماليالامية، وذلك لتسهيل التواصل لجميع الجنسيات الموجودة في المملكة.

قد يمكنك التعرف على: رسوم مكتب العمل لتجديد الإقامة

كيفية التواصل مع مكتب العمل

يوجد العديد من طرق التواصل مع مكتب العمل التي عملت وزارة العمل على توفيرها لتسهيل التعامل بين مكتب العمل

والعاملين في المملكة سواء من أصحاب الجنسية السعودية أو من أصحاب الجنسيات المختلفة، ومن طرق التواصل المتوفرة ما يلي:

 خدمة صوتك مسموع التي وفرتها الوزارة من خلال موقعها، وتعتمد هذه الخدمة على تقوية التواصل بين الوزارة والمواطنين وسماع المشاكل التي تواجههم في أعمالهم، وسماع الآراء والاقتراحات المطروحة للتطوير وتحسين سير العمل.

يمكن كذلك التواصل مع المكتب من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الخاص بمكتب العمل.

كذلك يمكن التواصل عبر رقم الهاتف 11991، وهو الرقم الذي خصص للاستفسار وتقديم الشكاوى، ومن الجدير بالذكر أن التواصل مع المكتب مجاني.

الخدمات التي يقدمها مكتب العمل

تعمل مكاتب العمل في جميع أنحاء المملكة على تقديم العديد من الخدمات المتعلقة بوزارة العمل من خلال الدعم الفني الذي يقدمه فريق من المسؤولين على الرد على الاتصالات والاستفسارات، ويقدم الدعم الفني ما يلي: 

• العمل على حل مشاكل العمال.
• المساعدة في العمل الالكتروني للسيدات.
• المساعدة على حجز موعد للتعامل المباشر مع مكتب العمل.
• تلقي الشكاوى المتعلقة ببرنامج حماية أجور العاملين والذي يعمل على إلزام المؤسسات على دفع الأجور كاملة للعاملين بالمؤسسة في أوقاتها المحددة، وعدم التزام المؤسسات بهذه القوانين يعرضها للإيقاف.
• التواصل لأجل برنامج التوظيف.
• كما يتيح المكتب تقديم الخدمات التقنية.
• يمكن الاستفادة من خدمة الاستعلام عن المهن المتاحة والشروط المطلوبة للعمل بها.
• خدمة النطاقات.
• يمكن استقبال خطاب العمل من خلال مكتب العمل.
• يمكن الاستعلام عن موظف وافد من خلال مكتب العمل.
• الاستعلام عن بيانات موظف سعودي.
• الاستعلام عن بيانات مؤسسة ومدى صلاحية الرخصة الخاصة بها.

قد يهمك معرفة: رقم شكاوى مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية

الشكاوى التي يستقبلها مكتب العمل

يستقبل مكتب العمل شكاوى من السعوديين، وشكاوى من الوافدين، أما أنواع شكاوى السعوديين كالتالي:

• عدم الحصول على الرواتب المحددة في المواعيد التي تحددها الدولة.
• عدم إعطاء المواطنين حقوقهم في الإجازات التي تقرها الدولة لهم، حيث تقر للسعوديين اجازة سنوية لمدة أسبوع.
• التخلي عن الموظفين دون إعطاء أسباب واضحة، ويمكن للموظف عندها إبلاغ مكتب العمل لمعرفة سبب التخلي عنه.
• في حالات إصابات العمل.
• عند الحاجة إلى الحصول على إجازة لظروف طارئة وعدم سماح المؤسسة التي يعمل بها بالإجازة.
• عند التخلي عن موظف في مكان معين في العمل واعطاءه وظيفة اقل مما يستحق، دون صدور أخطاء من ناحية الموظف.
• عند الخصم غير المبرر من راتب الموظف بالرغم من إتمامه عمله على الوجه الكامل.

أما الشكاوى التي يتلقاها مكتب العمل من الوافدين فتكون من النوع الآتي:

• التأخر في دفع راتب الوافد لثلاثة شهور أو أكثر.
• إلزام العامل بأعمال غير متفق عليها في عقد الاتفاق بين الوافد وبين المؤسسة التي يعمل بها.
• عدم توفير مسكن ومأوى مناسب للعامل.
• عدم توفير التعامل الجيد للوافد، حيث يبدأ بالتعامل معه بكبرياء أو بتصرفات غير آدمية.
• إلزام الوافد على العمل لفترات أطول من المتفق عليها بينهما في عقد العمل وزيادة عن مواعيد العمل المقررة من الدولة.
• عدم استجابة صاحب العمل لرغبة العامل بتجديد إقامته برغم أحقيته.
• عدم استجابة صاحب العمل لرغبة الوافد في صرف مستحقاته.
• التخلي عن الوافد دون إبداء أي مبررات، وكذلك دون تبليغه.

كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل

يمكن للموظف أو العامل تقديم الشكوى بأي من الطرق المذكورة من طرق التواصل مع مكتب العمل سواء من خلال البريد

أو البريد الالكتروني أو رقم الهاتف او التوجه إلى أحد مقار مكتب العمل أو وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

شاهد أيضا: استعلام مكتب العمل برقم الهوية

كيفية حجز موعد للتواصل مع مكتب العمل

يمكن للموظف والعامل أن يحجز موعد للذهاب الى مكتب العمل عبر الانترنت وذلك ما وفرته الوزارة مؤخراً للتسهيل على الجمهور في الوصول إلى مكاتب العمل، ويمكن حجز الموعد من خلال اتباع التالي:

• تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التنمية الاجتماعية.
• اختر الاتصال بنا من الخيارات الموجودة بالأعلى.
• سيظهر شاشة اختر منها حجز موعد إلكترونياً.
• ستنتقل إلى صفحة أخرى يمكنك من خلالها الاستعلام عن الموعد الخاص بك أو تحديد موعد.
• لكي تتمكن من الاستعلام عن موعد الحجز الخاص بك أو لتحديد موعد جديد اكتب رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
• أكمل بياناتك بكتابة اسمك ورقم هاتفك في الأماكن المحددة لها.
• اضغط على التالي لاستكمال البيانات والإجراءات.