طرق الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة

شكاوى تكافل وكرامة من المشكلات التي تواجه المواطنين المشتركين في بطاقة تكافل وكرامة، حيث يعتبر برنامج تكافل وكرامة هو برنامج تحويلات نقدية مشروطة في إطار شبكات الأمان الاجتماعي، حيث يعتبر برنامج تكافل وكرامة من أكبر الاستثمارات التي أطلقتها الحكومة المصرية عام 2015 بدعم من البنك الدولي تكلفته 400 مليون دولار أمريكي، ويتمتع بهذا البرنامج حوالي 10% من سكان جمهورية مصر العربية.

شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالاسم

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي إتاحة تقديم الشكوى لحوالي 3.8 مليون أسرة مصرية بالرقم القومي، وفيما يلي طريقة الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي:

• قم بفتح رابط بوابة الشكاوى الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي “من هنا“.
• يظهر لك خانة مخصصة لإدخال الرقم القومي قم بإدخال الرقم القومي الخاص بك.
• انقر على خيار تسجيل شكوى.

سيظهر لك صفحة خاصة بالبيانات الخاصة بالاستعلام الذي يجب إكمالها لتسجيل الشكوى كالآتي:

• عليك بتحديد المحافظة التابع لها.
• تحديد قسم الشرطة أو المركز التابع له.
• قم بتحديد نوع الشكوى التي تريد تسجيلها.
• قم بتسجيل عنوان إقامتك بالتفصيل.
• عليك بكتابة رقم هاتف محمول يمكنك المتابعة من خلاله يكون متاح.
• سجل أقرب هاتف أرضي لك أو رقم هاتفك الأرضي.
• عليك كتابة محتوى الشكوى.
• ثم انقر على أيقونة تسجيل.
• ستتلقى رسالة على هاتفك أنه تم تسجيل شكوى ورقم الشكوى.
• يمكنك أيضًا طباعة الشكوى الخاصة بك عن طريق النقر على طباعة.

استعلام بالرقم القومي تكافل وكرامة

بعد تقديم الشكوى يرغب العديد من مقدمي الشكوى من معرفة نتيجة الشكوى التي تم تقديمها وذلك من خلال تلك الخطوات:

• عليك أيضًا بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي “من هنا“.
• قم بالنقر على برنامج تكافل وكرامة.
• ثم اضغط على خيار الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي.
• ثم قم بكتابة الرقم القومي ثم على استعلام.
• وبعد الانتهاء من تلك الخطوات ستظهر نتيجة الاستعلام.
• في حالة رفض الشكوى سيتم توضيح سبب الرفض.

قد يهمك أيضًا: منصة مصر الرقمية توكيل

موقع تقديم شكاوى تكافل وكرامة

• أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي البوابة الإلكترونية للاستعلام وتقديم الشكاوى للمواطنين المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة، ويتاح أيضًا للشخص أن يدخل مباشرًا على البوابة “من هنا“.

تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي على وضع التسهيلات للمواطنين، من خلال السماح بعمل التظلمات بالرقم القومي من خلال عدة خطوات:

• الدخول للموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي “من هنا“.
• قم باختيار الاستعلام عن بطاقات تكافل وكرامة.
• قم بكتابة الرقم القومي ثم اضغط على استعلام.
• ثم يظهر لك في حالة أنك تريد تسجيل تظلمات بتكافل وكرامة.

موانع صرف تكافل وكرامة

يتساءل العديد من يرغبون في الحصول على الدعم النقدي من برنامج تكافل وكرامة عن الموانع التي ستتوقف في طريقهما للحصول على هذا الدعم، فأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي خلال موقعها الرسمي تلك الموانع وهي:

• أن يكون الشخص ممتلك لأي أراضي زراعية أي أكثر من نصف فدان.
• أن يكون يحصل على إيجار أراضي زراعية أكثر من نصف فدان.
• ملكية عقار سكني بجوار السكن الخاص به.
• أن يكون يمتلك محلات تجارية سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة.
• العمل بأجر شهري أو منتظم سواء كان في القطاع الحكومي أو العام أو الخاص.
• الحصول على معاش يتراوح من 500 جنيه فأكثر.
• السفر خارج البلاد للعمل.
• خروج عائل الأسرة من السجن لمدة أكثر من ثلاثة شهور.
• أن يكون يمتلك معدات ثقيلة كالبلدوزر واللودر.

شروط صرف تكافل وكرامة

بعد أن ذكرنا موانع صرف تكافل وكرامة سنذكر شروط حصولك على معاش التكافل والكرامة التي ذكرتها وزارة التضامن الاجتماعي وهي:

• أن يكون سن الراغب في الحصول على معاش التكافل والكرامة أكثر من 65 عامًا.
• أن يكون الشخص لا يحصل على معاش الضمان الاجتماعي.
• أن يكون الشخص لديه عجز يمنعه عن العمل.
• أن يكون من الأيتام الذين لا يتلقون الرعاية من الأم أو الأب.
• ألا يكون الشخص يحصل على معاش تأميني أو غيره من وزارة التضامن الاجتماعي.

ننصحك بقراءة: استعلامات البريد المصري بالتفصيل

الخط الساخن شكاوى تكافل وكرامة

خصصت وزارة التضامن رقم خط ساخن جديد لعام 2021-2022، لمعرفة نتيجة الشكاوى وللاستعلامات ونتيجة التقديم للدعم النقدي من خلال الخط الساخن 19680.

ووضعت وزارة التضامن الاجتماعي بعض الأساسيات التي يتم التعرف عليها عند الاتصال على الخط الساخن أنه لابد من سؤال من يتصل عن أسمه ورقمه القومي ويتم عمل مثل الخطوات السابقة ويتم الرد على المتصل.

تعرف على: بوابة الحكومة المصرية تجديد رخصة القيادة

وفي النهاية نرجو أن نكون وفرنا لكم المعلومات الكافية عن شكاوى تكافل وكرامة وطريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي وتظلماتها والخط الساخن الخاص بها وموانع صرف المعاش الخاص بها وشروطه أيضًا ولينك موقع التقديم الخاص بها.