طريقة تقديم شكوى لـ الدعم الفني وزارة العمل في 8 خطوات
الدعم الفني وزارة العمل ما يبحث عنه العمال في المملكة العربية السعودية سواء كانوا من المواطنين أو المقيمين خاصة أن الحكومة السعودية تحاول قدر المستطاع أن تلبي طلبات المواطنين والمقيمين بداخلها، لذلك وضعت وزارة العمل والتنمية رقمًا مخصصًا للرد على الاسئلة والشكاوى والمقترحات حتى توفر جهدهم ووقتهم، وهذا هو ما سوف نتطرق إلى ذكره بالتفصيل عبر محيط.
الدعم الفني مكتب العمل
- خدمة عملاء مكت الدعم الفني وزارة العمل قامت بتخصيص رقمًا موحدًا للرد على استفسارات وشكاوى العاملين سواء كانوا سعوديين الجنسية أو مقيمين فيها من جنسيات أخرى.
- وقد صرحت الوزارة بتخصيص الرقم 19911 الخاص بمكتب العمل لسهولة التواصل مع العاملين داخل الأراضي السعودية.
يرشح لك موقع محيط الإطلاع على معرفة رسوم مكتب العمل برقم الإقامة من خلال: معرفة رسوم مكتب العمل برقم الإقامة ورقم السداد في خطوات بسيطة
طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل
يستطيع العامل سواء كان من المواطنين أو المقيمين داخل المملكة العربية أن يتقدموا بشكاواهم في الدعم الفني وزارة العمل من خلال الخطوات الآتية:
- الاتصال على رقم 19911 الخاص بوزارة العمل والتنمية، وسوف يحصل العامل على خدمته من خلال التواصل مع خدمة عملاء مكتب العمل.
- يرد الموظف على استفسار أو سؤال أو شكوى المواطن في مدة لا تزيد عن 12 ثانية.
- يقدم الدعم الفني وزارة العمل الخدمة المطلوبة للمواطنين أو المقيمين من خلال الموقع الخاص بالوزارة على شبكة الإنترنت.
- يستطيع العامل أن يقدم شكوته أيضًا من خلال الموقع الخاص بوزارة العمل والتنمية.
من خلال الخطوات الآتية:
- التوجه إلى منصة وزارة العمل التنمية الاجتماعية الآتي:- https://hrsd.gov.sa/
- إدخال البيانات المطلوبة منه.
- تعبئة الاسم وكلمة السر الخاصة به في الخانات المخصصة لذلك.
- اختيار خدمة شكوى من خلال لائحة الخدمات التي ستتضح أمامه عليه.
- تعبئة النموذج الإلكتروني المطلوب لتقديم الشكوى.
- إرسال جميع المعلومات المسجلة عن مكان عمله في مكتب العمل.
- كتابة رقم هويته الوطنية لو كان مواطنًا سعوديًا أو رقم إقامته لو كان أحد المقيمين.
- النقر على البحث وسيجد النتيجة أمامه على الفور.
تعرف علي كيفية: حجز موعد وزارة الخارجية السعودية لعام 1443 في 7 خطوات فقط
شروط تقديم شكوى لمكتب العمل
أوضح الدعم الفني مكتب العمل بعض الشروط لتقديم شكوى إلى المكتب وهي:
- ضرورة وضوح الشكوى وأن تكتب بصيغة منظمة.
- ضرورة تناول الاعتراض أو التظلم المقدم بشكل منطقي وموضوعي.
- توقيع صاحب الشكوى وأن يكتب رقم هويته.
- كتابة جميع البيانات الخاصة به مثل رقم تليفونه الذي يتم الرجوع إليه أو التواصل معه في حالة وجود أي استفسار.
- إرفاق جميع المستندات التي ترتبط بموضوع شكوته والأدلة التي تؤيد كلامه، بجانب تقديم صورة بطاقته الشخصية للمدعى عليه.
ولا يفوتك التعرف على ما ورد عبر موضوع: وزارة العمل الخدمات الالكترونية رخصة عمل السعودية
موعد عمل مكتب العمل الرسمية
- يعمل مكتب العمل السعودي على استقبال المكالمات الهاتفية من العاملين يوميًا من السبت إلى الخميس لمدة 12 ساعة.
- مواعيد العمل يوميًا تبدأ من الثامنة صباحًا وتنتهي في الثامنة مساءً.
- يتم استقبال المكالمات بعدة لغات وهي اللغة العربية واللغة الإنجليزية واللغة الهندية واللغة الإثيوبية والإندونيسية والفليبينية والماليالامية ولغة التقالولا والأوردية والبنغالية.
- أما مواعيد العمل الرسمية لمكتب العمل فهي من الساعة الثامنة صباحًا إلى الثانية والثلث ظهرًا يوميًا من الأحد إلى الخميس.
ومن هنا يمكنكم التعرف على: الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل برقم الإقامة والهوية الوطنية
رقم الدعم الفني لوزارة العمل
يستطيع المواطن أو المقيم الاتصال على أحد الأرقام المخصصة لمكتب العمل في وزارة العمل السعودية وهي
- 19911.
- 1442.
- 920001173.
ومن هنا يمكنكم الإطلاع على: حجز موعد مكتب العمل | 11 خطوة للحجز الكترونيا
ايميل الدعم الفني لوزارة العمل
- يمكن للعامل أن يتقدم بشكواه أو بسؤاله إما من خلال الموقع الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- أو من خلال التوجه بشكل مباشر إلى مقر مكتب العمل الكائن في حي المغزرات طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي في الأوقات الرسمية للعمل.
- أو من خلال إرسال الشكوى على البريد الإلكتروني المخصص لمكتب العمل وهو info@hrsd.gov.sa
- يستطيع أيضًا العامل أن يرسل شكواه على مكتب العمل على صندوق بريد 12484 والرمز البريدي 11157.
- يتم استقبال الشكاوى والاسئلة والمقترحات من خلال تويتر أو الفيس بوك أو اليوتيوب أو إحدى وسائل التواصل الاجتماعي.
- كذلك من خلال خدمة صوتك مسموع من الرابط التاليhttps://hrsd.gov.sa/ar/urv.
ومن هنا سنتعرف على: الاستعلام عن نقل الكفالة من خلال وزارة العمل على الانترنت
نتمنى أن نكون قد أوضحنا بالتفصيل جميع المعلومات الخاصة بالدعم الفني لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية ولكن يتبقى فقط أن نذكر أن عدد المكالمات التي يستقبلها خدمة عملاء في مكتب العمل كثيرة جدًا كما يسعى المكتب إلى أن يستقبل المكالمات بأكملها لذلك إذا لم تستطيع التواصل مع خدمة الدعم الفني مباشرة يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني.
