كيفية الاستعلام عن الرصيد we
هناك العديد من الاستفسارات بشأن الاستعلام عن الرصيد we وذلك من خلال الخدمات التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات، حيث يعمل موقع شبكات we على توفير كافة المعلومات التي تساعد العملاء في كل الاستفسارات، ومنها معرفة الرصيد على حد سواء كان الاستفسار عن خطوط الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية.
الاستعلام عن الرصيد we
قامت الشركة المصرية للاتصالات بتقديم طرق مختلفة ليتمكن العميل من معرفة كل ما يحتاجه لمعرفة رصيده المتبقي وموعد تجديد الباقة ومن هذه الطرق ما يلي:
- الطريقة الأولى: اللجوء إلى استخدام الأكواد المختصرة المتعارف عليها والتي تبدأ برمز (*) يليها الكود ثم رمز (#) والضغط على زر الاتصال فتظهر قائمة الخدمات.
- الطريقة الثانية: التواصل مع خدمة العملاء مباشرةً والاستفسار عن كل المعلومات المراد معرفتها.
- الطريقة الثالثة: في هذه الطريقة يتم تحميل تطبيق my we من Google play أو Play store ثم إدخال البيانات اللازمة للاشتراك في التطبيق استخدام هذا التطبيق مجانًا ويتمكن العميل من معرفة كل التفاصيل من خلاله.
شاهد أيضًا: الباسورد الافتراضي للراوتر we وخطوات تغيير اسم الرواتر
أكواد الاستعلام عن الرصيد we
فيما يلي سنقوم بتوضيح الأكواد المختصرة التي يتم استخدامها في الاستعلام عن الرصيد وهي كما يلي:
- يمكن الاستعلام عن الرصيد عن طريق كود (*550#) ويتم خصم 5 قروش من الرصيد تكلفة استخدام الخدمة.
- استخدام كود (*223#) للاستعلام عن الرصيد مقابل خصم 50 قرش مقابل الخدمة.
- يقوم المستخدم بالاتصال على رقم (111) أو الرقم (01555000111) للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء والاستفسار عن الرصيد.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الانترنت للتليفون الأرضي من we
أصبح من السهل على العملاء التمتع بخدمة الاستعلام عن الرصيد المتاح والإنترنت وليس ذلك فقط بل أصبح من السهولة واليسر الاستعلام عن جميع خدمات الإنترنت للتليفون الأرضي وذلك عن طريق اتباع خطوات محددة وهي كما يلي:
- يتم الدخول على الموقع الرسمي لشركة we.
- يتم الضغط على كلمة (خدمات).
- الخطوة التالية الضغط على (استعلام عن فاتورة الإنترنت).
- بعد اتباع الخطوات السابقة يتم إدخال كود المنطقة متبوعًا برقم الهاتف الأرضي للاستعلام عن فاتورته.
- الخطوة الأخيرة الضغط على (إظهار الفواتير) وسوف تظهر جميع الفواتير المستحقة مباشرةً.
شاهد أيضًا: معرفه رصيد وي| أسرع طريقة لمعرفة رصيد وي
كيفية معرفة رصيد الانترنت المنزلي من we
التطور التكنولوجي في الفترة الأخيرة أحدث فارق كبير في التعامل عن طريق الهواتف المحمولة في استخدام الإنترنت
حيث أن العميل لم يصبح مضطرًا إلى الذهاب للفرع الخاص بشركة الاتصالات المصرية بل يمكن الاستعلام عن طريق الإنترنت وذلك كالتالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات المصرية.
- يتم إدخال الرقم الخاص بالخدمة في الخانة الأولى.
- يقوم المستخدم بإدخال الرقم السري للعميل.
- يقوم العميل بتسجيل الدخول لمعرفة تفاصيل الاستهلاك للإنترنت المنزلي.
شاهد أيضًا: الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور we
ما هي اكواد We؟
هناك العديد من الأكواد المختصرة التي يتم استخدامها للحصول على أفضل تجربة ولسهولة استخدام الخدمات المقدمة من شركة we وهي كالتالي:
- الكود المستخدم لشحن كارت we هو (*555* الكود الخاص بالكارت #).
- الرقم الخاص بخدمة العملاء 111 أو 19777.
- كيفية معرفة رقم الموبايل *688#.
- الاستعلام عن الرصيد عن طريق *322#.
- يمكن تحويل الرصيد إلى رقم آخر عن طريق الكود (*551*رقم الهاتف المحول له*المبلغ#).
- الاستعلام عن الرصيد المتبقي من الباقة بواسطة كود *414#.
- الكود الخاص بخدمة سلفني شكرًا *504#.
- كود اختيار باقات الإنترنت *999#.
- الكود المخصص لباقات الانترنت اليومية *999*01#.
- الكود الخاص بتجديد باقة الإنترنت *999*2#.
