بحث عن الفرق بين الرؤية والرسالة

ما الفرق بين الرؤية و الرسالة، إنّ الكثير منا عند زيارة أى شركة أو أى مؤسسة كبيرة، دائماً ما يلاحظ كلمتى الرؤية والرسالة الخاصة بالمكان، ونتساءل فى أغلب الأوقات عن تعريف الرؤية والرسالة والأهم ما هو الفرق بين الرؤية والرسالة وهنا عبر محيط سنتطرق لهذا الأمر في السطور الآتية.

تعريف رؤية الشركات

لقد إختلفت تعريفات الرؤية (Vision)  لكن يمكن توضيحها بشكل مبسط

• تعد شرح للمستقبل و الطموح الذي تريد الشركات أو الأفراد تحقيقه.
• توضح متوسط المدة التي يمكن خلالها تحقيق الأهداف المنوط بها خلال هذه الرؤية في المستقبل البعيد.
• الهدف الأساسي من كتابة الشركات لرؤيتها هو استخدامها كدليل إرشادي في تحديد الشركة لإختيار أنشطتها وسياساتها وفعالياتها، في المستقبل والحاضر أيضاً.

تعريف رسالة الشركات

لقد استندت العلوم الإدارية في تعريف الرسالة (Mission) إلى اختصار وإيجاز لشرح الهدف من وجود الشركة أو المنظمة، أو الغاية من وجودها،

• يتلخص وصف الرسالة بأنها هدف الشركة أو المنظمة الشامل.
• الرسالة هي الأداة التي توجه الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة، وتقوم بلفت أنظارهم بمتهى الحماس والشغف إتجاه أهداف الشركة أو المنظمة.

  

ماهو الفرق بين الرؤية والرسالة

في البداية لتوضيح المعنى، والفرق بين الرؤية والرسالة لنأخذ مثال على إحدى الشركات العالمية:

شركة تسلا الأمريكية وهي شركة مهتمة بتصنيع السيارات الكهربائية.

• سنجد أن رسالة الشركة أو مهمتها هيتسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة.
• أما الرؤية الخاصة بالشركة هي تأسيس شركة السيارات أكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين من خلال قيادة انتقال البشر  إلى السيارات الكهربائية.

من خلال المثال السابق تستطيع أن نتعرف على الفارق بينهم

• الرسالة: هي جوهر وأصل ما تفعله الشركة من الأعمال وما تقدمه الشركة للمجتمع.
• أما الرؤية: فتركز على الغد وما تريد المنظمة أن تصبح عليه وكيف سيكون مستقبل الشركة والعاملين بها.

شاهد الزوار: انواع الشركات التجارية

لماذا نجحت هذه الشركة؟

• يحدد القائمون على العمل بيان رسالتهم بوضوح هدفهم الأساسي.
• يوضح القائمون على طريقة تحقيق هذا الهدف.
• مهمة الشركة ورؤيتها يوضحون طموحهم النبيل وإظهار دافعهم لإنتشار الطاقة المستدامة.
• توضح كيف ستقوم الرؤية والرسالة بتوجيه الشركة.

مثال آخر على شركة عالمية وهي شركة أمازون للبيع على الإنترنت

• نلاحظ أن رسالة شركة أمازون هي السعر جاهدين لنقدم لعملائنا أقل الأسعار الممكنة وأفضل إختيار متاح وراحة قصوى.
• أما رؤية الشركة فهي أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في كوكب الارض، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت واكتشافه.

لماذا نجحت شركة أمازون؟

يلخص بيان رسالة أمازون الأشياء الثلاثة التي دفعت النجاح المستمر والكبير  للشركة:

• الأسعار المنخفضة.
• تنوع المنتجات الضخمة.
• الراحة والسرعة المذهلة فى الحصول على المنتجات المطلوبة.
• تسلط المهمة الضوء على القيم التي تحقق النجاح.
• يجمع بيان الرؤية كل هذه العناصر معًا بشكل فعال، ويوصل هدفًا واحدًا موحدًا.

يمكنك مشاهدة: طريقة طباعة السجل التجاري | 6 خطوات فقط للطباعة الكترونيا

توجهات وشروط كل من الرسالة والرؤية

التوجهات والشروط التي يتم من خلالها عمل الرسالة

• لابد من أن تكون الرسالة مستمرة , فتأتي في صيغة فعل، مثل: تأمين، أو تقوية، أو تعليم، أو مساعدة، أو اعادة، أو رفع، أو صنع، أو تحقيق.
• يجب أن الرسالة تختص بالحاضر وتناسب كل مكان وزمان فلايجب صياغتها في فعل ماضي أو حتي مستقبل حتي تناسب كل الأزمنة.
• يجب أن تكون الرسالة مختصرة ولكن لابد وأن تكون شاملة معاني عديدة.

التوجهات التي يتم من خلالها تحديد الرؤية 

وعليك أن تجيب على بعض الاسئلة حتي تتمكن من تحديد التوجة التي يتم من خلالة وضع رؤية للشركة أو المنظمة

• كيف تريد شركتك أن تبدو بعد عشر سنوات من الوقت الحالي؟
• ما هي صورة الشركة بعد عشر سنوات؟ ولابد أن تكون هذه الصورة مختلفة عما هي عليه.
• هل الاتجاه الذي رسمته هذه الصورة هو الإتجاه الصحيح؟
• ما هو الشيء الذي ينقصك في هذا التوجه؟
• هل هذا الاتجاه أو هذه الرؤية تزيد من إلتزامك وتحفيزك؟
• هل هذه الصورة تشعل من حماسك تجاة العملفي الشركة أو المنظمة؟
• هل هذه الرؤية واقعية ويمكن تحقيقها؟
• هل هذه الرؤية مفهومة ويمكن للفرد العادي أن يستوعبها؟

المقارنة و الفرق بين الرؤية والرسالة

بعد معرفة معنى كلمتى الرؤية والرسالة يمكننا أن نستنتج من وجهة نظر المؤسسة،

• أن كل من الرؤية والرسالة مترابطان بشكل وثيق.
• يتم تنفيذ اللرسالة من قبل المؤسسة مع مراعاة الرؤية.
• يمكننا القول أن الرؤية هي النتيجة و المهمة هي سببها.
• بيان الرسالة هو نوع من تمثيل الواقع بينما بيان الرؤية هو تنبؤي.
• يجب أن تكون كل من الرؤية والرسالة واضحة وصحيحة من جميع الجهات لأن جزء كبير من مستقبل الشركة يعتمد على هاتين الكلمتين .

ماهي أهمية الرؤية والرسالة

لمعرفة أهمية الرؤية والرسالة أكثر يجب أن نسأل أنفسنا هذا السؤال، كيف تستخدم الشركات هاتين العبارتين لخدمة أعمالها ومصالحها مع شركاء النجاح والعملاء لديهم!

تستخدم الشركات بيانات الرسالة والرؤية

على المستوى الداخلي:

• تستخدم  الإدارة الرسالة والرؤية في القضايا الإستراتيجية، في أوقات التغيير الذى يحدث داخل المؤسسة أو الشركة وهذه الأوقات متعلقة بطبيعة العمل.
• يتم إستخدامه أيضا في تحديد معايير الأداء المتعلقة بالموظفين.
• المساعدة فى إلهام الموظفين للعمل بشكل أكبر و أكثر إنتاجية من خلال توفير التركيز للعمل.
• توجيه و مساعدة الموظف لإتخاذ قرارات خاصة بالعمل فى إطار رؤية ورسالة الشركة.

أما على المستوى الخارجى:

• تقوم الشركة باستخدام الرسالة والرؤية الخاصة بها.
• يتم استخدامهم على أداة لبناء علاقات عامة بالمجتمع المحيط والمجتمع العالمي.
• يتم استخدامهم أيضا فى التسويق للشركة.
• تعريف المستهلك بالشركة، فعلى سبيل المثال:إذا ذهبت لشراء منتج ما ورأيت أن رسالة الشركة هي توفير أفضل جودة للعميل فهذا قد يساعدك على اختيارك.

النتائج المترتبة على تحديد الرؤية والرسالة بشكل صحيح

عندما تقوم الشركة بتحديد رسالتها ورؤيتها بشكل صحيح:

• يكون الفرق بين الرسالة والرؤية واضحًا وكلاهما قوي ومهم للشركة.
• إن الرؤية والرسالة توحد جهود الشركة فى الطريق الصحيح.
• تعمل الرؤية والرسالة كعلامة إرشادية تركز باستمرار جهود الجميع على الأشياء التي تهم الشركة حقًا.
• إن مفتاح البيانات القوية والرسالة والرؤية هو الوضوح.
• الرسالة  هي ماذا و كيف، وبيان الرؤية هى لماذا.

عند كتابة بياناتك:

• يجب أن تقوم الشركة أولاً بوضع القيم الأساسية لها.
• من ثم تبدأ فى التفكير بالتأثير الأوسع الذي تأمل أن يكون لها على العالم والمجتمع المحيط لها من خلال منتجاتها وعملاءها.