كيفية مراسلة فيس بوك والتواصل مع الدعم

مراسلة فيس بوك عبر موقع محيط نتحدث عنها وعن كل ما يخصها من طريقة تفعيلها والخطوات بالتفصيل حيث يتم عمل تلك المراسلة من أجل استعادة الحساب من جديد بعدما تم تعطيله أو اختراقه أو لأي سبب آخر تعطل بسببه الفيس بوك مثل نسيان كلمة المرور الخاصة بك والتي تسبب عدم استطاعة الدخول إلى الصفحة الرسمية الخاصة بالمستخدم.

مراسلة فيس بوك

عندما يتعطل حساب الفيس بوك لأي سبب من الأسباب الكثيرة يحاول صاحب الحساب استعادته بكل الطرق المتخلفة والمراسلة من أهم الطرق التي يمكن من خلالها استعادة الحساب.

• يجب القيام بمراسلة إدارة الفيس بوك من خلال البريد الالكتروني الخاص بك وعرض مشكلتك عليهم.
• عندما تكمن المشكلة في اختراق حسابك الخاص على فيس بوك أو تعطيله فهنا لا بد من مراسلة الفيس بوك وذلك الأمر يقوم به إدارة الفيس بوك.
• تقوم إدارة الفيس بوك بمراسلة حسابك الخاص وذلك عن طريق بعض الروابط الخاصة بذلك الأمر والتي تقوم بالدخول إليها.
• يتطلب منك ذلك الأمر إرسال صورة من بطاقتك الشخصية أو جواز السفر الخاص بك أو أي مستند آخر به اسمك وبلدك وتاريخ مولدك.
• هناك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني والذي تقوم إدارة الفيس بوك بإرساله لك عند محادثتها وتتضمن تلك الرسائل حل مشكلتك وهي تنشيط حساباتك الرسمية.

أقرأ ايضا: حذف الاصدقاء من الفيس بوك

أهم الملاحظات قبل مراسلة الفيس بوك

هناك بعض الأمور التي لا بد من التعرف عليها قبل التواصل مع إدارة الفيس بوك لحل مشكلة تعطيل الحساب من خلال مراسلة الفيس بوك وإليكم أهم الملاحظات:

• يمتلك فيس بوك فريق تقني كبير جدًا وذو خبرة وكفاءة عالية.
• يوجد في فريق فيس بوك جميع الجنسيات المختلفة ويوجد أيضًا مصريين لكن أغلب فريق الفيس بوك أجانب.
• يمكنك مراسلة بوك لعدة أمور مختلفة تتعلق بالفيس بوك سواء استعادة حساب أو الإبلاغ عن أي مشكلة أخرى.
• يمكنك تقديم مشكلتك وكتابة كافة المعلومات التي يقوم فيس بوك بطلبها منك باللغة العربية ولكن من يفضل أن تكتب باللغة الأجنبية.

روابط مهمة لاستعادة حساب الفيس بوك المفقود

هناك عدة روابط مهمة جدًا في الفيس بوك ولا بد من أن تكون موجودة لاحتمال وقوع أي ضرر لحساب الفيس بوك  من أهم تلك الروابط:

•  عند تعطيل حساب الفيس بوك يمكن الدخول علي هذا الرابط من هنا
• أتاحت إدارة الفيس بوك هذا الرابط هنا لاستعادة الحسابات الإعلانية المعطلة.
• وعند تأكيد هويتك للفيس بوك من خلال هذا الرابط هنا.

قد يمكنك معرفة: حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك

روابط مهمة للمساعدة في الفيس بوك

عندما ترغب في إنشاء حساب فيس بوك جديد أو عندما تستعيد حساب الفيس بوك الخاص بك مرة أخرى بعد اختراقه أو إغلاقه لأي سبب آخر فعليك استخدام تلك الروابط المهمة:

•  يمكن استخدام هذا الرابط عند الدخول من هنا عند الرغبة في تغيير تاريخ الميلاد الخاص بك لخطأ في تسجيله عند تسجيل الدخول إلى الفيس بوك في أول مرة.
•  هذا الرابط  هنا مهم جدًا لأي شخص ويتم استخدامه عند الشعور بأحد يخترق حساب الفيس بوك الخاص بك وعدم الاطمئنان على حسابك الرسمي كما هو مهم لأمور أخرى مختلفة.
• يتم استخدام هذا الرابط https://www.facebook.com/help/contact/342509036134712 لمهمة القيام بطلب الشارة الزرقاء للتحقق.
•   يمكنك الاعتراض من خلال هذا الرابط هنا عندما تقوم بالتسجيل في الفيس بوك بدون كتابة اسمك وتود تعديل ذلك الأمر.
•  يتم استخدام هذا الحساب عندما يمتلك الشخص حساب آخر باستخدام البريد الالكتروني ولا يقوم باستخدامه فيجب اعلام إدارة الفيس بوك من خلال هذا الرابط هنا.
• يتم استخدام هذا الرابط هنا عندما يرغب الشخص في تغيير الاسم الخاص به على الفيس بوك دون الانتظار لمدة ستون يومًا.

طريقة استعادة حساب الفيس بوك دون المراسلة

يمكنك استعادة حساب الفيس بوك الخاص بك بطريقة سهلة جدًا ودون الحاجة إلى المراسلة ولكن بشرط واحد وهو أن تمتلك حق الدخول إلى حساب شخص آخر من الأصدقاء أو العائلة ويتم ذلك باتباع تلك الخطوات:

• في البداية يجب تسجيل الدخول إلى حساب الفيس بوك الخاص بالشخص الذي تمتلك حسابه.
• قم بعد ذلك بالبحث عن الأصدقاء الموجودين على هذا الحساب ومن ثم ابحث عن نفسك.
• قم بالدخول إلى حسابك الرسمي وقم بالضغط على الثلاثة نقاط الموجودة بجانب علامة الماسنجر.
• ستظهر عدة خيارات يجب عليك اختيار البحث عن الدعم أو خيار تقرير الملف الشخصي.
• ستظهر لك عدة خيارات أخرى يمكنك الضغط على خيار لا يمكنني الوصول إلى حسابي.
• قم بعد ذلك بالضغط على التالي بغير مراسلة الفيس بوك من خلال البريد الالكتروني.
• قم بعد ذلك بالضغط على استرداد الحساب ويتم بعدها فورًا تسجيل خروجك من الحساب الذي تستخدمه لاسترداد حسابك لبدء استرداد الحساب من جديد.
• بعد ذلك سيتطلب منك كتابة كلمة المرور الجديدة والتأكيد بواسطة كتابة رقم الهاتف أو بريدك الالكتروني.
• بذلك تتمكن من استرداد الحساب الخاص بك دون مراسلة الفيس بوك عبر البريد الإلكتروني.

قد يهمك الأطلاع على: دخول الفيس بوك الصفحة الشخصية

في ختام هذا المقال تحدثنا عن مراسلة فيس بوك على البريد الالكتروني من أجل استعادة حساب الفيس بوك الخاص بك وذلك لتعطله أو لاختراقه أو لأي سبب آخر يمنعك من استخدامه كما تحدثنا عن أهم المعلومات التي تخص إدارة الفيس بوك والتي تساعدك على استعادة الحساب.