مميزات التسويق الإلكتروني أصبحت في الآونة الأخيرة مصدر اهتمام العديد من الناس بسبب انتشار التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت بين كثير من الشركات في جميع دول العالم الحديث ونعرض لكم في هذا المقال ما يميز التسويق الإلكتروني.

تعريف التسويق الإلكتروني

• يعرف التسويق الإلكتروني بأنه أي عمل يهدف للتواصل مع العديد من العملاء لمحاولة إقناعهم وترغيبهم في شراء المنتجات الخاصة بك وذلك باستخدام مجموعة من الوسائط الإلكترونية عبر الإنترنت ومن هنا لابد من تعلم التسويق الإلكتروني.

شاهد أيضًا: أهداف التسويق وأهم 5 خصائص للتسويق

أنواع التسويق الإلكتروني

يوجد العديد من أنواع التسويق الإلكتروني وذلك بسبب كثرة الطرق والأدوات التي تستخدم للتسويق وبالتالي تعتمد أنواع التسويق الإلكتروني على الموقع الذي يتم فيه تسويق المنتجات الخاصة بك لتحقيق الربح

وتتميز أنواع التسويق فيما يلي:

• التسويق عن طريق محركات البحث: يعتبر هذا النوع من التسويق من أهم الأنواع التي تتميز بفاعلية كبيرة لتنمية النشاط التجاري والترويج لمنتجاتك وتحقيق الأرباح، وذلك باستخدام إعلانات مدفوعة على محركات البحث.
• التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: ازداد هذا النوع من التسويق في الآونة الأخيرة بسبب زيادة عدد مستخدمي مواقع التواصل، وبالتالي يمكن من خلال تلك المواقع جذب العديد من العملاء الزائرين لتلك المواقع.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: هو واحد من أهم الأدوات التي لابد منها للتسويق عبر الإنترنت، وبالرغم من كون هذا النوع أقل انتشارا من غيره من الأنواع إلا أنه يمتلك العديد من القدرات والخدمات التسويقية المهمة.
• التسويق الإعلاني: هو واحد من أشهر أنواع التسويق الإلكتروني بما له من المميزات وذلك عن طريق مجموعة من اللوحات الضوئية التي تظهر على واجهة المواقع الإلكترونية وبالتالي الحصول على كثير من الفوائد والعملاء.
• الإعلانات عبر التلفزيون: هذا النوع هو من أكثر أنواع التسويق استخداما بسبب قضاء الكثير من الناس لوقتهم أمام التلفاز فبالتالي فإن طرح أي إعلان في التلفاز سوف يحصل بلا شك على العديد من نسب المشاهدة.
• التسويق عبر المؤثرين: هذا النوع انتشر بكثرة وذلك لاعتماده على استخدام النجوم والممثلين ونخبة من المشاهير الذين يحظون بجماهيرية كبيرة مما يجعل الجماهير تقلد المشاهير في استخدام نفس منتجاتهم.
• التسويق بالعمولة: هذا النوع يعتمد على تبادل مشترك للمنفعة بين صاحب المنتج من ناحية وبين الناشر أو من يقوم بتسويق المنتج من ناحية أخرى.

لا يفوتك معرفة: فوائد التجارة الالكترونية للمستهلك والشركات

فوائد التسويق الإلكتروني

توجد العديد من الفوائد لتسويق الإلكتروني عبر الإنترنت لذلك يعتبر التسويق الإلكتروني من أهم الوسائل الفعالة لتكوين علاقة قوية بين البائع والعميل مما يسهل على البائع تسويق المنتجات الخاصة به.

وتتمثل تلك الفوائد فيما يلي:

• يسهل الوصول للعملاء الذين يعيشون في أماكن بعيدة والتواصل معهم عبر الإنترنت مما يسهل الوصول لمناطقهم الجغرافية وبيع المنتجات لهم.
• يساعد التسويق الإلكتروني على تسويق المنتجات الخاصة بالبائع في أي وقت من الأوقات في أي سنة يريد وأي شهر وأي يوم بلا قيود عليه.
• توفير المال المطلوب لعمل معرض أو محل لبيع المنتجات الخاصة بالبائع.
• تقليل الوقت اللازم لاختيار المنتجات وذلك بترتيبها عبر الإنترنت بصورة منظمة يسهل على العميل أن يحصل بها على المنتجات التي يريدها بسهولة.
• المساعدة على تقديم المنتجات للعملاء المناسبين، ومعرفة سلوك العملاء والمنتجات التي يفضلونها مما يزيد من معدلات البيع لدى الشركة المسوقة.
• توفير شبكة كبيرة وواسعة من المنتجات مما يسهل على العملاء الوصول لهذه المنتجات بدون بذل أي مجهود ويزيد من سهولة مراجعة المنتجات.
• حصول العميل على أعلى جودة يريدها دون بذل أي جهد أو تضييع المال.
• الحصول على مجموعة من المعلومات المناسبة للعميل عن المنتج مما يحدد اختياره للمنتج وهل يفضل شرائه أم يستغني عنه ويشتري غيره.
• تعدد الخدمات والمنتجات المعروضة على الإنترنت مما يسهل على العميل الحصول على المنتجات التي يريدها بسرعة وعدم التحير في اختيارها.

قد يهمك أيضًا: مفهوم التسويق عبر الإنترنت

خصائص التسويق الإلكتروني

توجد مجموعة من الخصائص الأساسية للتسويق الإلكتروني والتي تميزه عن التسويق التقليدي وهذه الخصائص تتمثل فيما يلي:

• قابلية العنونة في التسويق الإلكتروني: ذلك من خلال طلب مجموعة من البيانات الأساسية عن العملاء مثل الاسم والسن وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم والعمر وبالتالي إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين خاصة بهم.
• القدرة على التفاعل من خلال التسويق الإلكتروني: ذلك بالسماح للعملاء بالتعبير عما يحتاجون إليه وبالتالي تقوم الشركات المسوقة بالعديد من الجهود لتوفير تلك المنتجات وبالتالي يزداد عدد العملاء ونسبة الربح.
• التسويق الإلكتروني له ذاكرة مناسبة: ذلك بسبب قدرة الشركات المسوقة على الوصول للمعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، وذلك من خلال ملفات التعريف الخاصة بهم واستخدامه في التسويق الإلكتروني لعملاء آخرين.
• إمكانية الوصول من خلال التسويق الإلكتروني: حيث تتاح الفرصة للعملاء للوصول إلى العديد من المعلومات والبيانات المتعمقة حول المنتجات والأسعار الخاصة بالمنتجات التي يريدونها وبالتالي يقررون الشراء أو لا.
• إمكانية المراقبة في التسويق الإلكتروني: هذا يكون عبر تحكم المسئولين في المحتوى الذي يشاهده العميل وبالتالي عرض المنتجات للعميل بسهولة.

ننصحك بقراءة: أهمية التسويق وأهم عناصر التسويق الناجح

مميزات التسويق الإلكتروني للعميل

للتسويق الإلكتروني مجموعة من المميزات تعود بالنفع على العميل كما يلي:

• الراحة وسرعة الخدمة، حيث من أهم مميزات التسويق الإلكتروني الراحة لأنه يساعد العميل على الوصول لجميع الأسواق في أي مكان في جميع دول العالم وبالتالي يحصل على ما يريده من المنتجات بسرعة وبدون بذل جهد.
• التكلفة المنخفضة، وذلك لأن التسويق عبر الإنترنت يوفر الكثير من أجور البائعين والموزعين للمنتجات حيث يقوم التسويق الإلكتروني بتوصيل العملاء للمصنعين مباشرة دون أي وسيط مما يوفر الكثير من المال.
• يوفر التسويق الإلكترون عبر الإنترنت للعملاء الوصول للمنتجات المطلوبة في أي وقت بسهولة ويسر دون التحرك من البيت وتوفير الوقت.

تعرف على: افضل شركات التسويق في السعودية

مميزات التسويق الإلكتروني للسياحة

يلعب التسويق الإلكتروني دورا مهما في المساعدة على ترويج السياحة خاصة في ظل الأزمة المالية التي يمر بها العالم وتتمثل مميزات التسويق الإلكتروني للسياحة فيما يأتي:

• جلب العديد من السياح الجدد من خلال تكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت.
• ترويج السياحة في البلاد وبالتالي تحريك وتنشيط عجلة السياحة.
• نشر الصور والفيديوهات الخاصة بالأماكن السياحية عبر الإنترنت.
• مساعدة السياح على إنجاز المهام الخاصة بالسفر والحجز بسرعة وفعالية.

نتائج التسويق الإلكتروني

يهدف التسويق الإلكتروني للمنتجات إلى تسويقها وبيع أكبر نسبة من هذه المنتجات وبالتالي تحقيق أرباح كثيرة من خلال تلك العملية لهذا نعرض لكم في هذه الفقرة بعض النتائج المتوقعة لعملية التسويق الإلكتروني:

• زيادة نسبة الطلب على المنتجات التي تم تسويقها إلكترونيا وزيادة الربح.
• تعزيز صورة الشركة أو المنشأة المسوقة بين غيرها من الشركات المنافسة.
• بناء قاعدة جماهيرية ضخمة وكسب ثقة الكثير من العملاء من مختلف البلاد.
• الحفاظ على العملاء الدائمين للشركة وعدم خسارة أيا منهم.

سعر التسويق الإلكتروني

يختلف سعر التسويق الإلكتروني من شركة لأخرى وتقوم الشركات باستخدام طريقتين لتحديد الأسعار الخاصة بالتسويق وهما:

• الطريقة الأولى: وهي الباقات وتستخدم هذه الطريقة العديد من الشركات وتعتمد هذه الباقات على الاتفاق الذي يتم بين الشركة والعميل.
• الطريقة الثانية: وهو التعاقد السنوي ويتم تجديده كل ثلاثة أشهر من خلال العميل.

وفي ختام هذا المقال المتميز نذكركم بأننا تحدثتا عن مميزات التسويق الإلكتروني وأهميته في تسويق المنتجات والفوائد التي تعود على العملاء وكذلك على الشركات المسوقة كما تحدثنا عن أسعار التسويق الإلكتروني للمنتجات.